1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Очень плохо

Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственное отношение к своей работе и клиентам.
Заказ XMBT0000003217. Отправил посылку из США, на мою беду компания отправитель сотрудничает с Пикпоинт. Посылку заказывал за месяц, она мне нужна была к определенной дате 13.03.21.



Посылку доставили на сортировочный центр в г. Калининград 08.03.21, крайний срок доставки установили 11.03.21, десятого марта я решил позвонить службу поддержки, так как заказ лежал на их складе без движений, мне сообщили, что все ячейки в постомате заняты и предложили передать посылку в пвз Ozon по тому же адресу, почему меня не оповестили сами о проблеме с загруженностью постомата и не предложили очевидное решение не ясно. 12.03 я замечаю, что дату доставки снова перенесли, на 15.03.21, звоню в поддержку и мне сообщают, что так поставила логист, почему?, они не знают))) прост... В итоге доставка неделя в городе с населением меньше 1 млн., это если они снова не перенесут дату, уж лучше почта России.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Калининградская область
Район Городской округ Калининград
Город или поселок Калининград
Улица Флотская
Дом № 9
Общее впечатление Очень плохо
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Заказ получен 17 марта. Приносим извинения за произошедшее и доставленные неудобства.
Anto666a
Да, действительно получил заказ 17.03. Доставка по г. Калининграду заняла 9 дней