1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Полный шлак

Достоинства: Нет
Недостатки: Один оргомный
Абсолютно безответственная контора, в приложении указано доставка 15 марта до 20.00 (время работы магазина). Звоню 18.30, оператор говорит, все будет. Звоню 19.45 все тоже самое, звоню в 19.58 оператор, говорит видимо курьеры все заняты. Я спрашиваю зачем тогда врать, на что получаю ответ... у нас нет связи с операторами... вопрос, накой вы там вообще нужны, попугаями работать. Просто жесть, первы и последний раз связался с этой конторой, концов не найти, посылку жду.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Новгородская область
Район Городской округ Великий Новгород
Город или поселок Великий Новгород
Улица Федоровский ручей
Дом № 2/13
Общее впечатление Полный шлак
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.
Васильев Владими
15981230590- это идентификатор посылки, почта Vasilyevvg@yandex.ru. Касаемо моего отзыва-это лишь начало истории вранья в вашей компании. 16.03 я так же ничего не получил, а получал из разных ваших источников (VK, единый тел, Московский тел.) разную лживую информацию, то с ячейкой тех. проблемы, то курьеры загружены, то нет места в постамате, ну и апогей - постамат весь неисправен (лично около него стоял , все там работало). Самое интересное, что никто не знает где курьер (а у вас их и не окпзывается), где склад, прямо тайна. Единствееный адекватный человек (старший) мне перезаонил, уточнил, что посылка придет 17.03.21 и будет на складе DPD (понятно чьи курьеры). Я решил больше не ждать от вас ничего, попросил сделать заявку на самостоятельное получение посылки и потратив снова свое личное (рабочее) время поехал на указанный склад и не без проблем получил ее. Это называется сервис??? Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и не рекомендую их. Есть все скрины, если люди мне не поверят, я их ввложу в открытые источники. Вы то уж точно знаете, что я прав на 100500%. Плю ко всему в вашем приложении посылка до сих пор числится в сортировочном центре, вот сюрприз да? А я просил и через почту и через VK отметить ее полученной, т.к. бе это продавец мне не начисляет баллы за новые покупки, и опять проблема. Как ч после всего могу отноститься к организации, которая: 1. Не способна исполнять свои же обещания и взятые на себя обязательства. 2. В которой тебе лгут все кому не лень. 3. Посылка получается на складе самостоятельно после скандалов. 4. Нет адекватной обратной связи с контролем нахождения посылки ( ждите смс, весь контроль)… и т.д. и т.п. С таким отношением к работе и клиентам, в рамках кокуренции вам будет весьма не просто.
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Благодарим за уточненную информацию и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент посылка получена, квитанция о доставке введена. Инфомация не останется без внимания, нами обязательно будут сделаны организационные выводы для исключения подобных неприятных инцидентов в дальнейшем.