1
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Клиника "Фактор улыбки" / быв. "Доступная стоматология" (Россия, Санкт-Петербург) - Фактор ошибки

Достоинства: да какие уж тут плюсы...
Недостатки: отсутствие нормальной диагностики
Недавно моя мама посетила сию клинику для того чтобы сделать панорамный снимок (орто снимок), за стандартные 1000+рубликов. После этого два врача в двух разных других клиниках (одна из них ГУП) не смогли разобрать где и что изображено на том снимке (очень плохое качество). В итоге пришлось переделывать снимок заново (а это опять лучевая нагрузка) и заплатить ещё денежку. Скорее всего лечат там также как и диагностируют. Хотя возможно врачи этой клиники обладают сакральными знаниями и могут всё понять невзирая на орто-панораму, но тогда зачем её делать? (риторика)
Ранее они назывались "Доступная стоматология" очевидно сменили название из-за качества услуг.

Клиника Фактор улыбки / быв. Доступная стоматология (Россия, Санкт-Петербург) фото

Стоимость 1000 ₽
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Сиреневый бульвар
Дом № 18
Общее впечатление Фактор ошибки
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

FactorSmile
Официальный представитель
Acmos,здравствуйте, Вы не могли бы предоставить документы, подтверждающие, что Ваша мама действительно делала в клинике на Сиреневом бульваре панорамный снимок? Чтоб разобраться в ситуации нам необходимо знать какого числа вы делали снимок, и желательно Ф.И.О пациента.
Acmos
Dostom, здравствуйте!
Не вижу особого смысла разбираться в этом. Считаю нужно отремонтировать аппарат или обучить "фотографа".Снимок распечатан на обычной матовой бумаге, хотя нужна наверное специальная(фото или глянцевая). Снимок сделан 24.02.21.
FactorSmile
Официальный представитель
Что ж, понятно, тогда вам наверно стоит узнать следующую информацию - все снимки выполняются на панорамном цифровом ортопантомографе Planmeca, что обеспечивает высокое разрешение и безупречное изображение. Готовые снимки мы отправляем на почту пациента или накопитель информации. В этом случае специалист может приблизить на мониторе нужный сегмент, для постановки точного диагноза. В настоящее время все врачи используют монитор для просмотра снимков, именно по этой причине мы не распечатываем снимки.
FactorSmile
Официальный представитель
Acmos,если б вы дали необходимые данные в ответ на нашу просьбу, можно было б избежать всех этих разборок. Но не суть, если снимок вам ещё нужен, пришлите вот на эту почту 3201020@factorsmile.ru Ф.И.О, фото чека и акта выполненной работы, только с незакрашенными данными, и мы вам перешлём снимок в цифровом формате.
FactorSmile
Официальный представитель
Претензия:

Просим администрацию сайта otzovik.com удалить данный отзыв https://otzovik.com/review_11642586.html#88491307 т.к. он является ни чем иным, как попыткой негативно повлиять на репутацию сети клиник «Фактор улыбки» (г. Санкт-Петербург). Мы обратились к автору отзыва и попросили предоставить снимок, или документы подтверждающие что описанная им ситуация действительно имела место быть, чтоб разобраться в происшедшем. На нашу просьбу автор ответил отказом и написал, что снимок был сделан в очень плохом качестве на бумаге. Что является откровенной ложью т.к. все снимки выполняются на панорамном цифровом ортопантомографе Planmeca, что обеспечивает высокое разрешение и безупречное изображение. Готовые снимки мы отправляем на почту пациента или накопитель информации. В этом случае специалист может приблизить на мониторе нужный сегмент, для постановки точного диагноза. В настоящее время все врачи используют монитор для просмотра снимков, именно по этой причине мы не распечатываем снимки. Всю переписку вы можете посмотреть на странице с данным «отзывом».
Acmos
Ответ на претензию:

Довожу до сведения администрации сайта otzovik.com, а также администрации сети клиник "Фактор улыбки", что изложенная в отзыве информация относительно характера и качества снимка является правдивой. В доказательство своих слов могу предоставить фото товарного чека, где в пункте 1, в столбце 4 таблицы, указано, что: "Печать снимка на бумаге или запись на диск" (конец цитаты). Также могу предоставить фото снимка отпечатанного на формате А4, где видно наименование оборудования и дата исследования.

P.S. Про адрес электронной почты у пациента никто не спрашивал, про эл.носитель вероятно тоже, да и откуда у пожилого человека с собой эл.носитель. Девушка на ресепшене кому-то позвонила и спросила: -"сможете распечатать?" и после, вероятно, утвердительного ответа оформила услугу.

Если администрация сайта посчитает приведённую аргументацию недостаточной, то тогда в праве принять решение о блокировке данного отзыва.