Отзыв: Ювелирные изделия Московского Ювелирного Завода - Обман покупателей - отсутствует информация о покрытии золотых изделий родием, который быстро стирается
Достоинства: Вежливый персонал в магазине
Недостатки: Отсутствует информация о покрытии изделий из красного золота родием. Через месяц ювелирные изделия облезли
Остались очень неприятные ощущения от продукции МЮЗ и от отношения МЮЗ к покупателям. Купили обручальные кольца МЮЗ в магазине МЮЗ. Хотели комбинированные из красного и белого золота.
О том, что кольца сделаны из красного золота, частично покрытого родием "под белое золото" никто не предупредил, ни продавцы, ни на витрине, ни в ярлыках, ни на сайте, ни в чеке - нигде нет этой информации. Через месяц носки белое покрытие начало слезать, обнажая красное золото - кольца потеряли товарный вид. Обратились в магазин с просьбой вернуть деньги. Те предложили еще раз родировать. Через месяц вернули с восстановленным видом (родированные). Еще через месяц кольца опять облезли. Кто бы купил обручальные кольца (предполагающие повседневную носку) зная, что они покрыты тонким слоем родия, стирающегося при обычной носке? Потребовали вернуть деньги - не согласились. В итоге судимся с заводом. Будьте внимательны - этот производитель умышленно не доводит до потребителя информацию о родировании изделий. Смотрите сами, не дайте себя обмануть
О том, что кольца сделаны из красного золота, частично покрытого родием "под белое золото" никто не предупредил, ни продавцы, ни на витрине, ни в ярлыках, ни на сайте, ни в чеке - нигде нет этой информации. Через месяц носки белое покрытие начало слезать, обнажая красное золото - кольца потеряли товарный вид. Обратились в магазин с просьбой вернуть деньги. Те предложили еще раз родировать. Через месяц вернули с восстановленным видом (родированные). Еще через месяц кольца опять облезли. Кто бы купил обручальные кольца (предполагающие повседневную носку) зная, что они покрыты тонким слоем родия, стирающегося при обычной носке? Потребовали вернуть деньги - не согласились. В итоге судимся с заводом. Будьте внимательны - этот производитель умышленно не доводит до потребителя информацию о родировании изделий. Смотрите сами, не дайте себя обмануть
Год выпуска/покупки | 2020 |
Общее впечатление | Обман покупателей - отсутствует информация о покрытии золотых изделий родием, который быстро стирается |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне сожалеем о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться.
Ко всем ювелирным украшениям прилагается бирка, которая является основным. Информация на бирке регламентирована законодательством, также информацию по характеристикам изделия сообщают сотрудники магазина.
Мы хотим разобраться в данном вопросе, поэтому рекомендуем Вам написать на электронный адрес client@miuz.ru ID изделия, магазин куда Вы ранее обращались по вопросу качества, также ссылку на данный отзыв.
На бирке предоставлена информация в соответствии с отраслевым стандартом - ОСТ 117-3-002-95.
На бирке указана информация о металле, из которого изготовлено кольцо.
Отраслевым стандартом не регламентировано, что требуется указывать информацию о декоративном родиевом покрытии. Бирка МЮЗ соответствует законодательству и несет достоверную информацию.
У мужа кольцо вообще стыдно одевать.
Московский Ювелирный Завод благодарит Вас за отзыв.
Мы сожалеем о произошедшем.
Согласно ОСТ, гарантийный период на ювелирные украшения составляет 6 месяцев с момента покупки.
Завод всегда готов рассмотреть вопросы клиентов по качеству украшений.
Независимо от даты покупки рекомендуем обратиться в фирменный магазин МЮЗ. При всегда просим иметь чек или бирку на изделие.
Специалисты сети уточнят на производстве возможные варианты решения.
В будущем для оперативных консультаций рекомендуем задавать вопросы по бесплатному номеру 8 800 100 19 20 или адресовать на электронный адрес client@miuz.ru