Началась все с того, что на 14 февраля я выиграла бутылку дорого шампанского в городе Ярославль, сама нахожусь в Москве! Естественно ее надо было отправить, а у Pony Express есть такая функция - отправление бутылок в специальной упаковке с надписью стекло.

Все оплатили и я начала ждать посылку! Посылка должна была прийти 18 февраля ! Но естественно ничего не пришло, а нормальной поддержки у них нет и связаться с оператором ( живым человеком) крайне сложно и я писала им в Вконтакте с 18 февраля и по 16 марта ! Итак 19 февраля мне сказали, что посылка повреждена, но что именно повреждено ( упаковка или бутылка ) не могли ответить вплоть до 17 марта ( месяц !), постоянно говорили - с вами свяжутся ! Но ни со мной ни с отправителем никто так и не связался ! Единственный раз позвонили и сказали - ну мы посмотрели фотки, вроде ничего не разбито и снова пропали и только сегодня, 17 марта, после того как удалось связаться с оператором - она сообщила, что бутылка все таки разбита ! Теперь вопрос - что за отношение к клиентам ? Почему моя разбитая бутылка месяц лежит на складе ? Почему со мной никто не связался ? Почему никто не хочет нести ответственность ? Теперь возврат денег ещё месяца 3 ждать ? И будет ли он вообще ? И кто компенсирует мои нервы, я каждый день вам писала и ждала свой подарок ! Зачем делать специальную упаковку, брать за это деньги и все равно все бить ?