Путешествовала с ТТВ дважды и впечатления двоякие.
С одной стороны, есть много положительных моментов, а именно заранее известно место в автобусе, это для меня важно. Накануне можно посмотреть отели, в которых останавливаемся. Могут попадаться так себе, а может повезти и окажешься в хорошем отеле. Ну и самое главное - это интересные программы с посещением очень многих прекрасных, даже уникальных мест, которые вряд ли можно охватить в самостоятельном путешествии, только если арендовать а/м.
Гиды в городах могут попадаться разные, но в целом хорошие или великолепные. Мне очень понравился Янис в Цюрихе.
Водители ттт, попадались нормальные.
Нравится прозрачная система скидок, пустячок, но все-таки очень мило.
Хорошо организованная сдача отпечатков и документов на визу.
Минусы это, в первую очередь, изматываюшая поездка, ранние подъемы, поздние заезды, постоянный голод из-за долгих переездов и невозможности вовремя и нормально обедать и ужинать. Это происходит даже не сколько из-за насыщенности программы, а в большей степени из-за того, что отели, как правило, располагаются на таких отшибах, что поездки до них крадут драгоценнейшие часы тура, а также заезды на заправки ТТВ почему-то выполняет с туристами, хотя нормальные туроператоры осуществляют заправку без туристов. В туре с посещением Швейцарии в течение 6 дней, только одна (!) ночь была в Швейцарии, а все остальные были или в стремном городке во Франции или в стоянке дальнобойщиков в Италии (которой даже нет ни на одном агрегаторе типа букинга, да и сайта ее тоже нет). Некрасиво в погоне за экономией так гонять туристов. Швейцария дорогая, но и цена за тур далеко не низкая и, наверное, предполагает более человечное отношение.
Про поборы и завышенную стоимость обедов и билетов в музеи, парки, выставки тут уже писали, но это поправимо, можно не заказывать доп. экскурсии, зачастую они совершенно не обязательны, т. к. крадут время от основной программы, и обедать самостоятельно, даже не зная языка, это не проблема. И еще насчет доп. экскурсий, я никогда не заказываю их в первый день, как предлагает гид. Смотрю потом по настроению, по погоде, по силам. И если захочется, позже купить экскурсию не проблема, а вот вернуть деньги очень даже.
Ну и авиа и жд билеты лучше покупать самим, окажется намного дешевле. Это ненормально, что почему-то групповые блоки жд и авиабилетов оказываются дороже розницы. Но тут появляется еще минус - возможная отмена поездки, это чудовищно, что риск маркетинговых просчетов компания перекладывает на клиентов, до последнего неизвестно состоится ли поездка или нет. Когда я летала в Италию другим туроператором (итальянским), наш тур состоялся при 22 туристах, и это были проблемы компании, а не туристов.
Еще мне не нравится, что цена, указанная на сайте искусственно занижена и сразу увеличивается минимум вдвое, неужели нельзя указывать по-нормальному цены, как другие туроператоры, за двоих при размещении DBL или TWN со страховкой, обязательными сборами и перелетом/переездом? А кому надо тот вычтет стоимость билетов.
В целом я не жалею, что ездила с ттв, но на мой взгляд минусы достаточно существенные, и лучше выбирать поездки с европейскими ТО.