Приносим извинения за сложности возникшие с идентификацией. Считаем нужным начать именно с причин, почему этот процесс занял продолжительный период времени. Отзывы, размещаемые на просторах интернета, до процедуры идентификации имеют пометку “неподтвержденные”. Именно такие обращения мы отслеживаем. Разумеется, отслеживать конкретно Ваши отзывы у нашего сотрудника задачи не было, он просто обнаружил дублирующийся агрессивный материал и крайнее нежелание идентификации.
Отметим, что большая часть подобного контента носит необоснованно негативный характер. В остальных случаях недовольство вызвано отсутствием полноценного контакта между клиентом и компанией. Недопонимание мы стремимся устранить путем открытого диалога. Разумеется, никаким образом не ограничивая пользователей в выражении личного мнения.
Применительно к Вашему случаю можем сообщить следующее. Отзывы сформированные Вами на свободных площадках носили несколько абстрактный характер и содержали большое количество обвинений, но минимум конкретики. Если добавить к этому тот факт, что Вы использовали псевдонимы без указания пола или обходились общими фразами, то станет понятно, почему только в рамках последнего комментария мы смогли точно определить Ваш клиентский статус.
Стандартный алгоритм таков. Если у клиента возникают разногласия с компанией он пишет претензию на наш адрес и по факту его обращения юрист службы контроля качества проводит проверку работы других сотрудников участвовавших в деле. Проверка, хоть и занимает значительный промежуток времени, отличается объективностью анализа. Схожего заявления от Вас обнаружено не было. Вы разорвали договор в устной форме, претензии к компании или сотрудникам не присылали. Запрос отчета о проделанной работе был удовлетворен в краткой форме. Правильно ли мы понимаем, что он Вас не устроил?
Мы не ограничиваем клиентов в пояснениях к работам проведенным по делу и не вводим их в заблуждение. В случае выявления юристом ошибок, мы заинтересованы в проверке сотрудников и формировании надлежащего ответа от лица компании. У нас сложилось впечатление, что Вы в реализации схожего алгоритма не заинтересованы. Если данное впечатление ошибочно, то просим нам сообщить об этом. Со своей стороны выражаем готовность провести обозначенную проверку.
Относительно Вашего обвинения в взимании средств на “несуществующего финансового управляющего”. Данная оплата не проходила через нашу компанию, а изначально взималась судом. Перевод был на счет суда. В чеке отмечен получатель: “Арбитражный суд Республики Башкортостан”. Вы верно отметили, что все граждане, которые проходят процедуру банкротства, вносят этот депозит в арбитражный суд. Юридическая фирма на которую Вы ссылаетесь в некоторых отзывах должна была Вам это подтвердить.
Обращаем Ваше внимание, что позиция безосновательной агрессии не приносит должных результатов, а только расшатывает людям нервы. Какие именно действия в Ваш адрес были мошенническими? Подготовка процедуры банкротства была согласована Вами. Сбор документов физическим лицом инициируется в тех случаях, когда официальный запрос можно ждать месяцами. С учетом того, что Вас смущают именно сроки проведения процедуры, странной кажется претензия к попыткам компании ускорить сбор документов с помощью заинтересованного лица, то есть Вас.
Если в отношении Вас осуществлялись иные действия, которые Вы расцениваете как мошеннические, то просим конструктивно изложить Ваши подозрения и факты.
Ваш представитель сообщил нашему сотруднику, что Вами был сформирован официальный запрос. Однако, мы его еще не получали. В связи с тем, что повторная попытка связаться с Вашим представителем не удалась, просим Вас сообщить нам письмом трек номер для отслеживания данного запроса или попросить представителя сообщить эти данные нам, желательно письменно.
Если официальный запрос был отправлен на электронную почту (что не является стандартной формой отправки), то просим указать адрес, на который письмо было отправлено и время отправки.
Если мы верно поняли, то лишь получив официальный запрос у нас появится возможность понять суть Ваших претензий и причину столь массовой рассылки негативных отзывов под разными именами.

Добрый день.

В какой именно ситуации оказалась Ваша соседка? Сотрудничала с компанией “Витакон” по продукту “банкротство” и осталась недовольна качеством оказанных услуг? Или сомневалась в том, что депозит был внесен на сайт Арбитражного суда? Если Ваша соседка считает, что услуги были оказаны ей не в полном объеме или сотрудники компании иным образом навредили делу, то может составить заявление на предоставление отчета о проделанной работе в любом офисе компании. Отчет отразит все действия наших сотрудников.
Дополнительно, подскажите, пожалуйста, что именно означает термин “низкочастотные” и как нам подняться до высоких частот?

С уважением,
юридическая компания “Витакон”