Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - Что-то ужасное...
Достоинства: не обнаружено
Недостатки: не выполняют свои обязанности, потеря посылок, отвратительное отношение к клиентам, отсутствие информирования
19.03 моя посылка была выпущена таможней.
Cледов её пребывания у перевозчика "AZ экспресс" до сих пор не найдено.
На вопрос, когда ожидать доставку, мне ответили: "Эти посылки на таможни ещё и к нам не поступали. К сожалению у нас нет информации по заказам." Я повторно обратилась к таможенному брокеру, который предоставил мне выписку и ответил, что посылка была передана перевозчику ещё 19.03.
02.04 созвонилась с AZ Экспресс, обещали разобраться и перезвонить и течении 1 часа. Конечно, никто не перезвонил.
Сегодня 07.04 - никакой информации о том, что с посылкой, мне не предоставляют.
То есть они просто потеряли посылку...
Отвратительный сервис.
Считаю это достаточным основанием для обращения в роспотребнадзор с жалобой.
Номер отправления JNTCU1010001458YQ.
Cледов её пребывания у перевозчика "AZ экспресс" до сих пор не найдено.
На вопрос, когда ожидать доставку, мне ответили: "Эти посылки на таможни ещё и к нам не поступали. К сожалению у нас нет информации по заказам." Я повторно обратилась к таможенному брокеру, который предоставил мне выписку и ответил, что посылка была передана перевозчику ещё 19.03.
02.04 созвонилась с AZ Экспресс, обещали разобраться и перезвонить и течении 1 часа. Конечно, никто не перезвонил.
Сегодня 07.04 - никакой информации о том, что с посылкой, мне не предоставляют.
То есть они просто потеряли посылку...
Отвратительный сервис.
Считаю это достаточным основанием для обращения в роспотребнадзор с жалобой.
Номер отправления JNTCU1010001458YQ.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Что-то ужасное... |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Просто это до жути обидно, что можно вот так вот зажать посылки. У меня посылка из этой партии, которая 19 марта прошла очистку в Танаис и всё, как в воду канула. AZ express, естественно, молчат. Причем если весной операторы что-то знали о ситуации, хотя бы что есть что-то такое, отвечали - проблема с выпуском груза, сейчас даже не в курсе… стандартный ответ - передадим руководству. На письма на клиентскую почту не отвечают.