Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, произошла ошибка во время доставки, к почтомату вызван инженер для проверки ячеек.

Наступил второй день, со мной никто не связался, позвонил сам. Рассказали про техника, что приезжал вчера, но не смог починить неисправные ячейки, сегодня должен снова приехать.
Где моя посылка пока не знают (в почтомате или у сотрудников магазина)

Наступил третий день, со мной никто не связывался, позвонил сам. Рассказали все также про техника, но в этот раз получилось выяснить, что техник работает по будням. Поэтому ждём понедельника.

День 5. Никто не звонит, не пишет и ничего не сообщает.
Звоню сам, первый раз сообщили, что сегодня техник придет ремонтировать колонну в которой моя посылка.
Звоню через 2 часа, как техник должен был отремонтировать.
Говорят, что мою посылку забрал курьер (получается он её забрал еще 09.04? И никто не знал, что он её забрал?).
Отправили письмо в распределительный центр, теперь они должны найти мою посылку и отправить снова в почтомат.

Добрый день. Сожалеем, что Вы вынуждены были ожидать инвентаризацию почтомата, а сейчас поиск заказа. Приносим извинения за длительную обработку заявки.

День 7. Никто не звонит, не пишет и ничего не сообщает.
Звоню сам, сообщают, что посылка найдена и находится в статусе "Доставка" с 13 апреля. Ждем пока курьер доставит посылку в почтомат.

День 11. Никто не звонит, не пишет и ничего не сообщает.
Звоню сам, сообщают, что пишут письма на розыск в какую-то транспортную компанию которая не отвечает. Результата нет и сообщили, что я могу запросить возврат средств у своей транспортной компании (али).

В общем, служба доставки просто огонь. Посылка потеряна.