Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Не возвращают деньги за заказы
Достоинства: Быстрая доставка, свежие продукты, нет недостачи
Недостатки: Мало товаров в каталоге, деньги за заказ списываются сразу, а не после его сборки. Служба поддержки низкой квалификации. Излишне снятые с карты деньги (ввиду отсутствия заказанного товара) не возвращают
Сделала 9 заказов в Пятерочка доставке, первые семь удачно. И товар хорошего качества, и деньги списаны с карты правильно. Но везде есть ложка дёгтя. Так и два последних заказа разочаровали. В отличие от других подобных сервисов здесь списывают деньги за заказ полностью и сразу при его оформлении. В двух моих заказах при их сборке не оказалось выбранных продуктов. Замены были не те, что нужны мне. В итоге по заказу от 25.03. 2021 №1R373207730 возврат по чеку 33,46 р, а в заказе от 07.04.2021 №1R37733269 возврат по чеку 253,24 р. Ни одного возврата я не получила. На обращения на эл. почту в ЛК и по телефону службы поддержки получила отписки, ждите, дескать, до 40 рабочих дней! Похоже, закон РФ №2300-1 не читали или просто не хотят работать.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Одинцовский городской округ |
Город или поселок | Одинцово |
Улица | ул Чистяковой |
Общее впечатление | Не возвращают деньги за заказы |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2