3
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Москва) - Страшновато за посылки

Достоинства: Удобно
Недостатки: Плохой сервис
В общем то после первого раза впечатление сложилось очень хорошее о почтомате. Заказал товар, пришла смс, пришел и получил всё без очередей и без траты нервов. Но на второй раз начался полный бред. На алиэкспрессе продавец указал что товар уже доставлен в точку 9 апреля, ну мы и подумали с девушкой что надо ждать теперь просто смс, как и в 1 мой удачный опыт с почтоматом. Но 11 числа уже поняли что что-то тут не так, ибо пришла еще одна посылка в тот же почтомат и пришла смс на телефон, при том у продавца идентично указанно что товар доставлен. Начали искать в интернете что делать, по сути и наткнулись на этот сайт. Ну перепугались мы знатно конечно, ибо посылок заказали на очень приличную сумму. Тут по советам пользователей и ответам службы поддержки, поняли что можно отправить повторно смс с кодом на телефон. Но трек номер не подходил. Решили вбить трек номер на сайте "где посылка" и случайно увидели второй трек номер посылки. Этот номер и подошел на сайте, смс успешно была отправлена. Никто и нигде про это не писал и не пишет.

Но самое интересное произошло сегодня, когда взял в руки планшет. Я им пользуюсь раза 2-3 в месяц от силы. Подключил его к вай фаю и мягко говоря удивился. Там было сообщение за 9 апреля с оповещением что товар доставлен и код к нему. Это абсолютно нигде не указанно и не написано, везде пишут что придет смс на ТЕЛЕФОН, а не через ватсапы/вайберы/почтовых голубей. Почему 1 и 3 посылка с нормальными смс пришли, а 2 только с сообщением ватсапа? Я почти уверен что если бы мы не стали разбираться с этой проблемой сами, то посылку бы мы и не получили. Если номер телефона зарегистрирован в этих мессенджерах, это не значит что люди 100% ими пользуется. В целом сами почтоматы оставили приятное впечатления, не приятные оставил сервис. Пользоваться буду, но уже не с такими дорогими заказами.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Страшновато за посылки
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Почтоматы Халва
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось искать трек номер на стороннем сайте, для переотправки смс. Трек номер и номер телефона получателя в нашу систему передает курьерская служба, которая осуществляет доставку.
Rosen29
Здравствуйте. Меня скорее смс в ватсапе больше удивила, которая не пришла на телефон. С трекером то на будущее уже разобрались.