В этом отзыве речь пойдёт о Терминале 2. Так как разница между двумя терминалами большая, про Терминал 1 напишу в следующий раз, дней через 10, как раз у меня будет рейс оттуда.
Итак, Терминалом 2 аэропорта Софии пользуюсь часто, в основном это внутренние перелёты София-Варна.

Терминал большой, относительно новый и по болгарским меркам современный. Но в период пандемии, практически пустой. Вылетов мало и их часто отменяют.

Много стоек регистрации, есть self check-in автоматы для самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлот, Turkish Airlines и т. п.

Висят табло с чёткой информацией про вылеты и прилёты.
А сейчас внимание! Зайти в здание аэропорта вы можете только при наличие посадочного талона или электронного билета, где указано время вылета. И не раньше чем за два часа до вылета. Пускают только пассажиров без провожающих.
Однажды у меня был вылет вечером, а номер в отеле пришлось освободить днём, вот я и решила поехать в аэропорт, посидеть там, почитать книжку. И что вы думаете? Меня не пустили, сказали ещё рано, приходите за два часа до вылета. Хорошо, что это было летом и можно было посидеть на лавочке перед зданием аэропорта. Но потом пошёл дождь и пришлось стоять под зданием терминала. Можно ещё спрятаться в метро, но там тоже следят, чтоб люди долго не сидели.
Зайти в терминал можно только в одном месте, а выйти в другом. Если например раньше было открыто много дверей и их можно было использовать на вход и выход, то сейчас работает всего один вход, он надодится ближе к метро, а выход с другой стороны, там где прилёты. На входе стоят проверяющие, измеряют температуру тела и проверяют посадочные.

Бесплатный автобус шаттл между терминалами ходит всего два раза в час, так что если не успели на него, то лучше взять такси, так как пешком идти к Терминалу 1 как минимум 15 минут быстрым шагом.
Главное удобство этого аэропорта в том, что он находится сразу возле метро и доехать до центра города можно всего за 30 минут.