4
Отзыв рекомендуют 203 6

Отзыв: Курьерская компания Dimex (Россия, Москва) - Курьер: Вы когда будете дома? Я: После 7 часов. Курьер: А*я*могу*в*6*приехать?

Достоинства: предварительный звонок, вежливо
Недостатки: дважды переносилось время
Я часто пользуюсь всевозможными курьерскими доставками, но тут надо уточнить, не то, чтобы я пользуюсь, делая свой выбор, тут его делают за меня другие, точнее, отправители посылок.
Курьерская компания Dimex - я впервые получила посылку с их доставкой.

Фирменный пакет, красивый и яркий, мне нравится, заклеен хорошо.
Обращаю ваше внимание, что пакет большущий, а вот то, что в него "спрятано" болтается, если не в уголке, то уж точно занимает, максимум, пятую часть пластикового конверта.


Курьерская компания Dimex (Россия) фото

Сопроводительная накладная есть, при мне первый экземпляр из файла вытащил курьер, дал мне расписаться и забрал, в пакете остался второй экземпляр (для меня).

Курьерская компания Dimex (Россия) фото

Открыла упаковку легко.

Курьерская компания Dimex (Россия) фото

Есть у этой компании и экспресс-доставка.

Курьерская компания Dimex (Россия) фото

Стандартная накладная с данными отправителя, получателя и груза.

Курьерская компания Dimex (Россия) фото

Из пакета я вытащила вот такой небольшой сверток. Два флакона были завернуты в несколько слоев пупырчатой пленки.

Курьерская компания Dimex (Россия) фото

Это Тоник для лица Spongilla - непоятное для меня средство, вроде тоник, а вроде и нет, мне не понравилось, что его нужно смывать...

Зато я осталась очень довольна другим средством - это Крем для лица Spongilla "Питательный" - отлично справляется с угревой сыпью, воспалениями, покраснения, при регулярном использовании осветляет пигментные пятна.

Курьерская компания Dimex (Россия) фото

Теперь о самой доставке.
Курьер позвонил, оговорили время (приблизительное в интервале двух часов), потом он перезвонил, перенес доставку на более позднее время, жду - его нет, звоню сама, он опять объясняет, что задержится. Хорошо, я без претензий, все равно дома, никуда не ухожу, но звоночек о необязательности и непунктуальности уже прозвенел.
Я просила его позвонить, когда он будет уже прямо у подъезда, сказала, что выйду сама и заберу посылку.
Позвонил: я приехал - я уточняю: уже у подъезда? - ответ:да.
Выхожу, догадались, да? Никого нет.
Я стою в тапочках, под козырьком подъезда, льет дождь, а он припарковал машину у другого подъезда, хотя место для парковки свободно, какой подъезд мы с ним тоже уточняли, мало того, что машина далеко, так он еще открыл багажник и копается там, пытаясь найти мой заказ. Так какого же фига, ты уже позвонил???

Никаких извинений не было, да в принципе я и не нуждалась в них особо, стандартные : здрасте - досвиданья, я услышала...

Хочу сказать, что я не исключаю человеческий фактор и не утверждаю, что служба доставки плохая.
Заказ доставлен в целости и сохранности, никаких претензий.
Но за непонятливость и нерасторопность курьера все-таки снижу общий балл.
Время использования апрель 2021 г.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Курьер: Вы когда будете дома? Я: После 7 часов. Курьер: А*я*могу*в*6*приехать?
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву6

largida
да уж, раздражают такие кадры…
Beauty Eleonora
А я б сняла тапки, подошла к нему босиком и этими тапками прихлопнула его у соседнего подъезда. В открытый багажник положила и крышку с размаху закрыла.
olgasmir
у меня одна служба доставки вообще привезла посылку в 14, когда договаривались на 18… ребенок как раз спал - разбудили домофоном…
Murkamariya
Лимит на сегодня исчерпан
ЯгодаМалинаКатя
Ну он мог и к порогу принести, сама так захотела))
DIMEX-MOSCOW
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Отправление по указанной накладной было оформлено Экспресс-доставкой без дополнительных и специальных услуг. Стандартная Экспресс-доставка в таком случае осуществляется в течение следующего рабочего дня, с 9:00 до 18:00, курьер доставляет отправление «До Двери» получателя. В данном случае отправление доставлено своевременно, срок доставки не нарушен.
Приносим извинения за возможно причиненные неудобства, перенос времени доставки был вынужденным и связан с задержкой курьера на других адресах.