Сегодня ехала с сыном на Ласточке со ст. Лермонтовский до Ессентуков. Сели не на ту электричку, Билеты были у нас куплены с Машука на обычную. Думала можно доплать, кондукторша вредная сказала нельзя заставила купить другие. Хоть и разница смежду обычными и Ласточки билетами 4 рубля. Еще и не предупредив содрала наглым образом с меня и даже с ребенка по 50 руб. Слов нет, одни эмоции наглости и у начальства и у сотрудников через меру... Так нельзя с людьми! Мы же ехали не вообще без билетов... Чтобы Штраф платить... Пусть пойдут им на лекарство от головы... а мы будем ездить Не на Ласточке. Пусть пустые едут!