Обычно на отдых к Чёрному морю мы с дочерью ездим дикарями. Жильё снимаем в частном секторе, а где питаться - определяем уже на месте, исходя из условия близости к месту проживания и цены. Но в этом году система "Мир" проводит акцию, согласно которой за летний отдых можно получать 20% скидку, если расплачиваться картой "Мир". Естественно, расплачиваться картой за жильё в частном секторе невозможно. Расплачиваться можно только за отели, круизы или туристические путёвки. Причём только за такие, которые подключены к системе "Мир" и участвуют в этой акции. Из-за этого ограничения стало ясно, что если я хочу воспользоваться кешбеком в 20%, то надо бронировать отель, санаторий или базу отдыха, причём с полным пансионом (т. е. с питанием).

Я прикинул, что после возврата 20% кешбека разница между обычным "дикарским" отдыхом и комфортным отдыхом в санатории будет не такая уж большая. Забегая вперёд, скажу, что она оказалась вовсе минимальной. Я уже забронировал путёвки в две базы отдыха, одна в Кабардинке и одна в Геленджике (в обоих местах будем отдыхать по одной неделе). И по моим подсчётам, после возврата кешбека это вышло нам всего на 8 тысяч дороже, чем если бы мы жили в частном секторе и питались в забегаловках. А тут тебе и шведский стол три раза в день и собственный пляж и бассейн.

Но прежде чем забронировать пункты отдыха, мне пришлось изрядно помучиться. Надо сказать, что разница в цене на различных базах отдыха (санаториях, профилакториях и отелях) очень значительная. Самые дешёвые санатории обойдутся вам в 50 тысяч за две недели на двух человек, а самые дорогие уже в 250 тысяч. Поэтому поиску подходящей по цене и качеству путёвке я посвятил несколько дней. И в один из таких дней решил обратиться к сервисам бронирования, рассчитывая на их значительную базу предложений. Путёвка. Сом оказалась тем сервисом, на котором я остановил свой выбор, потому что именно у них был самый большой выбор путёвок по приемлемой цене.

Увы, пообщавшись с этим сервисом несколько дней, я пришёл к выводу, что это абсолютно бесполезная контора.

Как "Putevka.com" строит свою работу? Рассказываю на собственном опыте. Вы находите у них на сайте подходящий вам вариант и оставляете на него заявку. С вами почти моментально связывается менеджер и после уточнения деталей заявки по телефону радостно заявляет, что в скором времени вам на почту придёт договор, счёт, и сама путёвка. Эти документы тоже незамедлительно приходят и если вы страдаете излишней доверчивостью - то можете тут же немедленно оплатить счёт с карты "Мир".

А вот если вы человек не слишком доверчивый (например, как я), то находите официальный сайт предложенного вам санатория и ищите те номера, которые были за вами "забронированы". И обнаруживаете, что на самом деле эти номера давно уже проданы. При попытке заказать эти номера на самом сайте санатория, вы получаете уведомление примерно такого содержания: "На указанные вами даты на указанное количество гостей номеров нет".

Получив от первого предложенного мне санатория такой ответ, я перезвонил менеджеру "Putevka.com" и посетовал на отсутствие номерного фонда. Менеджер мне ответила, что я не должен пока оплачивать счёт (а зачем тогда мне его прислали?), а должен ждать от неё звонка с подтверждением бронирования. А пока она мне не перезвонила - бронирование не произошло. Я, конечно, не стал тупо сидеть и дожидаться, а продолжил искать подходящие варианты проживания. А от "Putevka.com" тем временем мне ежедневно приходило на почту письмо такого содержания: "Бронирование пока не подтверждено - ожидайте подтверждения".

То есть "Putevka.com", не получив от санатория подтверждение бронирования (а оно никогда не придёт, это подтверждение, так как номерной фонд, указанный на сайте "Putevka.com", уже разобран), нимало не смутившись - посылают клиентам договор и счёт на оплату. Неужели надеются, что произойдёт какое-то чудо и путёвка всё же появится? А ведь люди тем временем впустую теряют время, рассчитывая на то, что раз уж они "забронировали" путёвку на сервисе бронирования, то это даёт им какую-то гарантию заселения. Не все же, как я, будут сидеть целыми днями за компом и самостоятельно искать подходящие варианты. Некоторые могут пронадеяться до самого своего отпуска на сервис "Putevka.com", а в итоге ничего от них не получить и в итоге загубить весь свой отдых.

После того, как я самостоятельно через официальный сайт одной из баз отдыха забронировал неделю проживания в Кабардинке - начал искать отель или санаторий, в Геленджике (на вторую неделю отдыха). И что-то меня дёрнуло снова обратиться в "Putevka.com". Ну, конечно, это было не "что-то", а имеющиеся у них адреса и названия отелей и санаториев. Я использовал этот сайт для того, чтобы получать предложения по отелям и санаториям, а потом сам связывался с этими отелями и санаториями и выяснял наличие номерного фонда.

Как выяснилось, описанный мною принцип работы "Putevka.com" действует у них во всех случаях. Они каждый раз (после выбора очередного отеля или санатория) радостно сообщали мне, что уже забронировали в нём номер. А потом слали мне на почту "письма счастья" с прежним содержанием: "Бронирование пока не подтверждено - ожидайте подтверждения".

Примерно на пятый день я забронировал мини-отель в Геленджике и опять сделал это самостоятельно. А сервис "Putevka.com" через несколько дней... как вы думаете, что сделал? Правильно - прислал мне новые предложение, потому что по старым бронирование так и не было подтверждено. Оно не было подтверждено даже в том отеле, который я самостоятельно забронировал. Как такое может быть - я напрямую бронирую номер в отеле, а сайт бронирования этого сделать не может? Удивительно, до чего бесполезный сайт - ничего не могут предложить, кроме отъёма у вас времени.

И потом они ещё пишут комментарии (читайте ниже ответ официального представителя) о том, что могут забронировать номер даже в том отеле или санатории, в котором напрямую клиент забронировать не может. Да ничего подобного - всё наоборот!

Конечно, я никому не рекомендую пользоваться таким сервисом и ставлю ему двойку. Единицу не ставлю, так как на прямой лохотрон не похоже. Но и пользы от него никакой нет.