Сделала заказ на iHerb, где эта служба стоит по умолчанию. Доставка с Чикаго до России оказалась довольно быстрой, НО отдавать мой заказ мне категорически не хотят.
06.05 курьер просто позвонил сказать, что он сейчас придет, совершенно без уточнений когда мне это будет удобно. Естественно в будний день у меня не было возможности телепортироваться домой за заказом и я попросила, чтобы заказ принесли на следующий день и тогда его смогут забрать, на что мне сказали, что без проблем доставят его завтра. Но никто его на следующий день так и не принес.
08.05 я написала в онлайн-чат и попросила оператора уточнить когда же я наконец-то получу свою посылку, на что он мне сообщил, что доставка возможна 10.05 и он может создать для меня заявку (т. е. до этого моя посылка тупо лежала на складе и никто и не думал что-то с ней делать). Я согласилась и попросила принести её мне в первой половине дня, если есть такая возможность, на что оператор сказал, что это вполне себе выполнимо и он также внесет данное уточнение в заявку.
Но раз уж я пишу сюда, то нетрудно догадаться, что и 10.05 курьер так и не пришел. Я ждала до последнего и решила снова написать в онлайн-чат, но на этот раз живых людей там нет и появления оператора я жду уже около часа. Если звонить по номеру телефона, указанному на сайте, то звонок обрывается.
Я не понимаю, на сайте указанно, что с 10.05 сервис работает в штатном режиме, оператор ранее подтвердил, что 10.05 доставка возможна и сам предложил мне этот день (я вполне была бы согласна на любой другой), так в чем дело-то??? Все работники говорят, что всё шоколадно и кормят обещаниями, а на деле тотальный игнор и нежелание работать.
Решила позвонить напрямую к ним в офис в Новосибирске, чтобы, может быть, договориться, чтобы я сама забрала посылку, но и там после пары гудков сбрасывают звонок.
Заметила, что тут иногда отвечает их представитель. Может быть хоть тут мне скажут, когда принесут мой заказ 657522810-0?