1
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Люберцы) - Система не работает

Достоинства: Извинились
Недостатки: Пока что не смог получить свой заказ
В постомат прибыл заказ с АлиЭкспресс- на электронку пришло письмо с кодом и QR-кодом.
12.05.21 после работы поехал забирать.

Почтомат



Сеть почтоматов Халва (Россия) фото

Почтомат неисправен- на экране окна Google Chrome.

Сеть почтоматов Халва (Россия) фото

Набираю 8 800 100-81-17 (горячая линия почтоматов "Халва")- тишина. Подождал.
Набираю ещё 3 раза. Тишина.
Уехал.
На сайте "Почтомат "Халва" вечером заполняю форму обратной связи. Указываю свой номер телефона. Тишина.
На следующий день ближе к полудню с работы набираю горячую линию. Девочка говорит, почтомат работает, и переключает на техподдержку. В техподдержке слушаю тишину 5 минут.
Опять набираю. После переключения услышал голос техподдержки. Прошу принять претензию. Для этого техподдержка рекомендует набрать горячую линию ещё раз.
Опять набираю. Меня собираются переключить на техподдержку, но я объясняю, что техподдержка у меня уже НЕ приняла претензию.
После серии переключений претензию вроде бы приняли. Я предлагаю отправить электронкой свои фото неисправности почтомата и историю моих звонков на горячую- отказывают. Наверное, заниматься некому и незачем.
После работы поеду опять.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Городской округ Люберцы
Город или поселок Люберцы
Общее впечатление Система не работает
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Почтоматы Халва
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ошибку на экране почтомата исправили. Сожалеем, что наш сервис оставил неприятное впечатление.