Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Люберцы) - Система не работает
Достоинства: Извинились
Недостатки: Пока что не смог получить свой заказ
В постомат прибыл заказ с АлиЭкспресс- на электронку пришло письмо с кодом и QR-кодом.
12.05.21 после работы поехал забирать.
Почтомат неисправен- на экране окна Google Chrome.
Набираю 8 800 100-81-17 (горячая линия почтоматов "Халва")- тишина. Подождал.
Набираю ещё 3 раза. Тишина.
Уехал.
На сайте "Почтомат "Халва" вечером заполняю форму обратной связи. Указываю свой номер телефона. Тишина.
На следующий день ближе к полудню с работы набираю горячую линию. Девочка говорит, почтомат работает, и переключает на техподдержку. В техподдержке слушаю тишину 5 минут.
Опять набираю. После переключения услышал голос техподдержки. Прошу принять претензию. Для этого техподдержка рекомендует набрать горячую линию ещё раз.
Опять набираю. Меня собираются переключить на техподдержку, но я объясняю, что техподдержка у меня уже НЕ приняла претензию.
После серии переключений претензию вроде бы приняли. Я предлагаю отправить электронкой свои фото неисправности почтомата и историю моих звонков на горячую- отказывают. Наверное, заниматься некому и незачем.
После работы поеду опять.
12.05.21 после работы поехал забирать.
Почтомат неисправен- на экране окна Google Chrome.
Набираю 8 800 100-81-17 (горячая линия почтоматов "Халва")- тишина. Подождал.
Набираю ещё 3 раза. Тишина.
Уехал.
На сайте "Почтомат "Халва" вечером заполняю форму обратной связи. Указываю свой номер телефона. Тишина.
На следующий день ближе к полудню с работы набираю горячую линию. Девочка говорит, почтомат работает, и переключает на техподдержку. В техподдержке слушаю тишину 5 минут.
Опять набираю. После переключения услышал голос техподдержки. Прошу принять претензию. Для этого техподдержка рекомендует набрать горячую линию ещё раз.
Опять набираю. Меня собираются переключить на техподдержку, но я объясняю, что техподдержка у меня уже НЕ приняла претензию.
После серии переключений претензию вроде бы приняли. Я предлагаю отправить электронкой свои фото неисправности почтомата и историю моих звонков на горячую- отказывают. Наверное, заниматься некому и незачем.
После работы поеду опять.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Городской округ Люберцы |
Город или поселок | Люберцы |
Общее впечатление | Система не работает |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1