Отзыв: Avito. ru - Доставка покупок - Авито- Мошенники, которые не возвращают деньги при отказе от товара
Достоинства: Нет
Недостатки: Авито, это компания мошенников, которая развозит людей все чаше и чаще сейчас
12 мая 2021 года я оплатила товар через сервис авито-доставка на сайте авито 3 753 руб.
16 мая продавец пошёл отправлять товар в службу боксберри и нечаянно нажал в своём кабинете на авито отмену покупки. Товар в боксбери не приняли. Продавец с извинениями написала мне об этом и обратилась в службу поддержки авито.
Мне пришло сообщение от авито о том, что продавец отменил сделку и денежные средства будут возвращены в течении 5 дней.
Так как данный товар мне был очень нужен, продавец согласился не продавать никому и подождать, когда вернутся мне деньги и снова повторить операцию. Я не стала ждать возврата и оплатила товар снова, но уже с карты другого банка. Продавец снова пошёл в доставку боксберри и отправил мне товар. Товар я благополучно уже получила, продавец подучил свои деньги.
Сегодня уже 24 мая, пошёл 9 день, как я Не могу получить свои денежные средства от авито за отмену ещё 1 покупки этого товара! Я даже не могу получить элементарного ответа о номере транзакции по возврату моих денежных средств.
Сходила в свой банк, там сказали, что никакой отмены не видят, что авито вместо отмены 16 мая( как они мне написали и указали именно эту дату отмены, которую нужно назвать банку в случае, если деньги не вернутся), 17 мая авито уже провели эту сделку без меня и без продавца!!!!
Я ежедневно на протяжении 9 дней пишу в службу поддержки и звоню на горячую линию авито. Единственный ответ, который они дают, мы передадим ваш запрос в службу поддержки специалисту и он с вами свяжется.
И тут же присылают ответ, что мое обращение закрыто.
Я снова пишу, Истрия та же самая, на почту приходит тупо ответ, что сейчас уточним все обстоятельства и вам ответим. Авито просто передают тупо друг другу разве якобы специалистам службы поддержки, от которых приходит просто ответ что они выяснят все обстоятельства. Но дальше просто тишина и никаких ответов нет. А потом на сайте авито в личном кабинетно приходят сообщения, что мое обращение закрыто.
До сих пор нет ни ответа конкретного, куда дели мои денежные средства, когда будут возвращены.
Остаётся только выход идти к юристам. И писать заявление.
Видимо с помощью этой услуги авито-доставка компания грабит людей. Это мошенничество. НИКОГДА НЕ пользуйтесь этой услугой. Потом уже нашла в интернете отзывы, оказывается я не первая, кого так обманули.
Буду держать вас в курсе.
Иду писать заявление в полицию. Пусть они с ними разбираются и ищут мои денежные средства.
16 мая продавец пошёл отправлять товар в службу боксберри и нечаянно нажал в своём кабинете на авито отмену покупки. Товар в боксбери не приняли. Продавец с извинениями написала мне об этом и обратилась в службу поддержки авито.
Мне пришло сообщение от авито о том, что продавец отменил сделку и денежные средства будут возвращены в течении 5 дней.
Так как данный товар мне был очень нужен, продавец согласился не продавать никому и подождать, когда вернутся мне деньги и снова повторить операцию. Я не стала ждать возврата и оплатила товар снова, но уже с карты другого банка. Продавец снова пошёл в доставку боксберри и отправил мне товар. Товар я благополучно уже получила, продавец подучил свои деньги.
Сегодня уже 24 мая, пошёл 9 день, как я Не могу получить свои денежные средства от авито за отмену ещё 1 покупки этого товара! Я даже не могу получить элементарного ответа о номере транзакции по возврату моих денежных средств.
Сходила в свой банк, там сказали, что никакой отмены не видят, что авито вместо отмены 16 мая( как они мне написали и указали именно эту дату отмены, которую нужно назвать банку в случае, если деньги не вернутся), 17 мая авито уже провели эту сделку без меня и без продавца!!!!
Я ежедневно на протяжении 9 дней пишу в службу поддержки и звоню на горячую линию авито. Единственный ответ, который они дают, мы передадим ваш запрос в службу поддержки специалисту и он с вами свяжется.
И тут же присылают ответ, что мое обращение закрыто.
Я снова пишу, Истрия та же самая, на почту приходит тупо ответ, что сейчас уточним все обстоятельства и вам ответим. Авито просто передают тупо друг другу разве якобы специалистам службы поддержки, от которых приходит просто ответ что они выяснят все обстоятельства. Но дальше просто тишина и никаких ответов нет. А потом на сайте авито в личном кабинетно приходят сообщения, что мое обращение закрыто.
До сих пор нет ни ответа конкретного, куда дели мои денежные средства, когда будут возвращены.
Остаётся только выход идти к юристам. И писать заявление.
Видимо с помощью этой услуги авито-доставка компания грабит людей. Это мошенничество. НИКОГДА НЕ пользуйтесь этой услугой. Потом уже нашла в интернете отзывы, оказывается я не первая, кого так обманули.
Буду держать вас в курсе.
Иду писать заявление в полицию. Пусть они с ними разбираются и ищут мои денежные средства.
| Стоимость | 3753 ₽ |
| Общее впечатление | Авито- Мошенники, которые не возвращают деньги при отказе от товара |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву25
Деньги не вернулись. Дальше остаётся идти только с юристом писать заявление на вашу Компания за мошенничество , правильно понимаю ?
Вы же действуете как мелкие жулики и доводите клиентов, имевших неосторожность воспользоваться вашими услугами до белого каления.
Авито написало мне на почту, что деньги уже должны вернуться. Сказали код, по которому якобы я могу проверить эту информацию.
Я обратилась в свой банк и мне действительно сказали, что деньги поступили на счёт. Но нигде это не отобразилось.
Банк ответил, что вы можете запросить выписку, но есть вероятность, что в ней тоже не отобразится.
Странно, это да. Но, всё-таки, приходится верить банку, что деньги поступили на счёт. Но раз сумма у меня была не велика, то я не отслеживала и не заметила этот момент.
И кстати, такая же тема у меня и с Алиэкспресс.
Не приходят деньги, после отмены операции.