1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Полный бардак.

Достоинства: Их нет
Недостатки: Вся эта компания один сплошной минус
Сделал заказ в магазине DNS, заказ оформлял о доставке в удобный мне постамат, через два дня мне пришло сообщение о том что в данном постамате нет оплаты наличными и картой и перенаправили мой заказ в удобный им постамат. Я отменил данный заказ и создал новый с оплатой онлайн в удобный мне постамат.
Первый заказ не отменили и ведут его курьером в никуда. А второй оплаченный онлайн они не видят. На мои вопросы по телефону отсылают в магазин мол звоните, звонишь в DNS посыпают Pick Point и так по кругу. Честно говоря эта ситуация достала окончательно. Как решить мой вопрос никто не знает и не хотят знать. Что делать.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Хорошевское шоссе
Дом № д. 16, стр. 3
Общее впечатление Полный бардак.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Уважаемый получатель, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлена посылка в интернет-магазине.
Garik1972s
896***74998 Второй заказ получил, но осадаток от ваших менеджеров неучей остался!.
Garik1972s
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Уважаемый получатель, мы видим, что Ваш заказ Е-00541798/2021 был передан к нам со стороны интернет-магазина только 27.05.2021. Мы также видим, что Вы обращались к нам 26.05 — к сожалению, на этот момент посылка ещё не была зарегистрирована со стороны интернет-магазина в нашей системе. В такой ситуации получателю, действительно, необходимо обращаться в интернет-магазин, откуда был сделан заказ.
Garik1972s
В данной ситуации меня бы устроил ответ типа "заказ обрабатывается подождите одни сутки", а не звоните туда сюда. Покупатель не должен за вас работать, покупатель должен заказать и получить товар и всё! А не бегать выяснять где его заказ.