Я работаю в колл центре компании Мтс уже год примерно, пришла сюда с опытом работы в других колл центрах, так что сравнивать есть с чем. В плане технического оснащения Мтс на несколько шагов впереди всех остальных мест, где мне приходилось работать. Современные компьютеры, которые не тупят, программы на них летают, гарнитура тоже удобная и исправно работающая, рабочее место хорошо оборудовано и удобное. Звонков конечно поступает очень много, день пролетает так, что соскучиться не успеваешь)) ну к этому я была готова, по зарплате тоже претензий пока нет, платят хорошо и вовремя. Инструкции для работы очень подробные, это очень сильно помогает. Созданы все условия, как по мне, чтобы можно было максимально быстро помочь абоненту, подробно ответить на все вопросы. А так, конечно, попадаются и не адекватные люди, но это издержки работы, привыкаешь.