Из Волгограда в Московскую область заказала самую дорогую (и как обещали, самую быструю) версию доставки. Отправляли мне подарок, еще уточнила, успеет ли к дате? Да, не сомневайтесь, конечно! Но на сайте от 1 до 6 дней. Видимо, в Австралию будут доставлять столько же, тоже 6 дней и никогда раньше. Просили доставить побыстрее - да, говорят, комментарий оставим, доставим. Посылка не пришла в нужный (пятый, конечно)день. Звоним, просим доставить на следующий день ПОБЫСТРЕЕ, потому что уезжаем, потому что важно получить утром. Девушка безликим голосом сообщает, что информацию внесла. Видимо, информацию о том, что мы просили к вечеру, потому что время 2 часа дня, мы сидим его ждем. Опять звоним, опять безликая девушка. Просим номер курьера, чтобы перехватить его по дороге, забрать груз и уже поехать по своим делам. Обещание передать информацию и "груз доставляется по возможности курьера". Я думала, что Почта России хотя бы платные услуги осуществляет качественно. Нет и еще раз нет. Такое чувство, что все сотрудники состоят из ленивцев и неудачников, которые хоть тут отрываются на несчастных заказчиках, ставших заложниками их тормознутости. Никому не советую, всех буду отговаривать.
Если клиент готов платить деньги за срочность, то явно не для того, чтобы потом уговаривать ему привезти этот злосчастных груз. А потому что это для него действительно важно.