2
Отзыв рекомендуют 122 8

Отзыв: Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва - Где только набрали таких проводников? Ведь у поезда - полно и других косяков!

Достоинства: Да, какие плюсы-то, подходящее время - разве что...
Недостатки: Проводница невоспитанная, хамит, ломится в туалет, старые (1989 г.) и неудобные вагоны, нет мыла в одном туалете, душно в вагоне, да и грязновато в туалетах...
Всем привет, мои дорогие друзья. Решила написать отзыв о поезде Абакан- Москва, на котором мы сегодня приехали (поезд № 077Ы). Это был не поезд, а безобразие какое-то. Просто накипело. Сели мы на него вчера (31 мая 2021 года) в городе Пермь. Вагон у нас был № 3. Но, наш третий вагон - оказался последним вагоном поезда, и из-за этого наш вагон очень сильно трясло. Кружка даже не могла устоять на столе и съезжала вниз. Пить чай было очень неудобно. Ну, это ладно - на этапе бронирования невозможно узнать, каким будет твой вагон. Наш вагон, как оказалось - идет не от Абакана, а от еще более далекой станции, от самого Красноярска! И наш вагон, как и несколько других последних вагонов этого поезда, ходят по маршруту: "Красноярск - Абакан - Москва", как и в обратном направлении. А сейчас, мы видим наш поезд - уже на Ярославском вокзале города Москвы. Перед нами локомотив, который и привез поезд в Москву:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Вагон нашего поезда, во время остановки в Ярославле:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Ремонтные работы на жд-платформах в Ярославле:


Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Там же, наш вагон:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Совсем незадолго до отправления из Ярославля:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

У нас было последнее полу-купе, недалеко от туалета. И я - не буду покупать его снова, и вам не советую. Верхняя полка, которая справа, ближе к туалету, оснащена такой перегородкой, куда упираются ноги. У моего мужа - высокий рост, и ему там очень неудобно, и пришлось там спать мне. Но мне там тоже неудобно, потому что там не помещаюсь даже я. Подушка была большой, и она - занимает много места на полке. Так что, приходится там спать со скрюченными ногами, а когда вытянешь их, то можно это сделать только по диагонали. Очень неудобно. Так что, если вы поедете на этом поезде, не берите это место (36-е), потому что там не поместится даже человек невысокого роста. И потом, у вас будут еще болеть ноги, после такого положения. Но это пока все только начало.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Что мне не понравилось? В одном из туалетов не было мыла вообще. Вместо жидкого мыла, там был гель для душа. Не будем распространяться о том, что даже жидкое мыло не годится в борьбе с бактериями, это на каждом шагу твердят, а уж гель для душа - и подавно. Да и вообще раньше в поездах было кусковое мыло и это было хорошо. Но гель для душа, был в одном из 2 туалетов. Во втором все-таки жидкое мыло было.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Но это еще не все косяки. Самый недостаток - это бескультурная проводница-хамка Наталья (вагон № 3). Она прицепилась к моему мужу и несколько ломилась к нему в туалет. Почему-то ей казалось, что он проводит там больше времени, чем надо. Хотя некоторые дамы сидели в туалете - вообще минут по 15-20, и она им ничего не говорила. После второго раза, когда она ломилась она сказала: "Ой, а я думала вы там умерли", и еще улыбалась при этом. Причем она начала ломиться в закрытый туалет - ровно через ОДНУ МИНУТУ! Ведь всего он там провел - лишь ДВЕ минуты!!! (с 08.35 - до 08.37, правда, из-за того, что в нашем вагоне показывалось на электронном указателе НЕПРАВИЛЬНОЕ время, это было с 07.35 - до 07.37 утра). То есть, у ней - шуточки были такие. Вот где этика? Чему ее учили? Разве можно так разговаривать с пассажирами? И вообще, как можно такое произносить. Это нельзя говорить никому и никогда. И тем более проводник не должен такого говорить. Потом также, когда он стоял в очереди в туалет (я была рядом и все видела) и был возмущен тем, что там кто-то (как оказалось одна дама) сидит уже 15-20 минут, она лишь сказала - ну люди у нас такие, и любят сидеть по много времени в туалете. А на его вопрос к ней, почему же сейчас она - не ломится в туалет???, она ничего - так и не ответила...

И про еще 1 косяк - в поезде было установлено неправильно время, и в связи с этими проводница, ориентируясь на это табло, стала распространять недостоверную информацию о том, что поезд идет с БОЛЬШИМ опозданием - на целый час, и у нас поэтому будут очень КОРОТКИЕ остановки. А люди уже стали передавать эту информацию друг другу. На нашем электронном циферблате - тоже стояла НЕПРАВИЛЬНАЯ дата - 16 мая, а совсем не 01 июня 2021 года!!!

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

По вагону она не ходила, чай и кофе ни разу никому не предлагала. Люди сами подходили к ней покупать напитки. Лишь один раз она прошла с благотворительными открытками и все. Пол, правда, мыла, исправно. Температуру нам не мерили ни разу за всю поездку (возможно, эту практику уже отменили???, потому, что когда мы ехали в Пермь на фирменном поезде "Россия" (№ 002Э), этого тоже не было). Начальник поезда приходил один раз, что-то спросил у проводницы, но у пассажиров ничего не спрашивал, как это обычно делается. Настоящее безобразие...

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Еще наш вагон:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Двери к "свободе" из нашего весьма ДУШНОГО вагона:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Потом она еще навалила возле титана кучу белья и мой муж, пытаясь набрать кипяток, ошпарил себе руку, чтобы не налить на это белье воды. Проводница вообще неадекватная. Сегодня также был дежурный проводник, и она ему вообще сказала, чтобы он не позволял людям самим наливать в РЖД-шные стаканы кипяток. Жесть! Кто-то хотел сам помыть эти стаканы, она с раздражением сказала: "Как вы будете их мыть? У вас нечем!".

В туалете было грязновато. Также, там постоянно курили, пахло куревом, но естественно, никого не штрафовали, как ни штрафуют никогда.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Это написано там просто так. Вот, сколько мы ездим в поездах, я не видела ни разу, чтобы кого-то оштрафовали. Выносят предупреждение и все. А иногда и не выносят, просо закрывают глаза на это и все. Ну, курят и курят, пусть курят дальше. А в этом поезде, проводники - даже и не думали ходить, и для вида возмущаться этим безобразием!

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

А освежитель - был в туалете. Это хоть хорошо. В этот туалет, который ближе к проводнице, мы ходили только потому, что тут удобнее кран, более современный. Но после того, как она нахамила, стали ходить в другой туалет, чтобы с ней пореже пересекаться.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Мне еще после каждой совершенной нами поездки присылают опросы ФПК, и вот там я тоже обязательно напишу об этом инциденте. Надеюсь этой проводнице будет хотя бы выговор, потому что она не имеет права такое говорить и вести себя подобным образом с пассажирами поезда.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Если бы начальник поезда проходил и опрашивал пассажиров, когда это бывает в нормальных поездах, то мы, конечно, сказали бы ему об этом. Хорошо хоть окна открывались. Она сказала, что включила кондиционер, но при этом в вагоне оставалось также душно как и без него.
А потом в конце поездки пришел дежурный проводник и сказал нам сдать белье. Но мы не сдали белье, потому что хамоватая проводница настолько испортила настроение на весь день, что не хотелось делать в этом поезде уже ничего. Кроме того, мы выходили из своего вагона - в числе самых последних пассажиров. Да, и согласно правил ФПК ("дочки" РЖД) - "Пассажиры российских поездов - не обязаны собирать и сдавать сами постельное бельё. Ведь это является ПРЯМОЙ обязанностью проводника..." (с). Но, излишне наглые проводники - активно пользуются незнанием пассажиров об этом правиле, и просто ЗАСТАВЛЯЮТ пассажиров - сдавать им свое постельное белье до конца поездки.

Багажная полка нашего вагона:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Когда едешь в плацкарте, то пассажиры верхних полок - обычно кладут на них свои вещи. Подушки были неудобные. Непонятно, зачем они такие, если на полках и так мало места. На утро очень болела шея от таких подушек.
Белье нормальное, претензий нет. Не рваное.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Титан нашего вагона:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Мало было розеток в вагоне: одна розетка в полу-купе, и ОДНА розетка на ЧЕТЫРЕ боковых места! Никаких конечно не было usb-зарядок.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

По крайней мере 5 последних вагонов нашего поезда - были изготовлены в 1989 году, и прошли КР в 2017 году, когда и поставили эти розетки, и приукрасили старый вагон. Наш вагон был забит до отказа, так что большую часть времени - мне приходилось лежать. Для меня это тяжело. Это полу-купе:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Небольшой столик в полу-купе:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

И откидной "боковой" столик:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Боковое место:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Я сама работала в РЖД и даже закончила институт МИИТ (МГУПС). Но я, не горжусь этим даже, потому что когда посмотришь, какие у нас проводники, то СТЫДНО! Это - не в первый раз уже такое.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Поезд на Ярославском вокзале города Москвы:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

А в самом начале поездки - проводница подходила ко всем и спрашивала: "Вы знаете, как пользоваться био-туалетом?" Как будто, все из глухой деревни приехали. Этика у человека вообще отсутствует, как класс. Таким людям не нужно работать проводниками.
Табличка нашего вагона:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Табличка вагона № 5:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Вагон-ресторан. Туда мы не ходили, но соседи заказывали себе еду оттуда, и остались довольны.

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Табличка с платформы Ярославского вокзала:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Мы видим, где производился локомотив нашего поезда:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Вот и Ярославский вокзал:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Прибыли:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

Еще:

Поезд дальнего следования РЖД Абакан-Москва фото

ВЫВОД:

Я на этом поезде больше не поеду. Не стоит он того, даже, несмотря на то, что эта поездка была в нужное нам время и дату. Ставлю ему ДВА, и вам не рекомендую.
Время использования 31.05.21-1.06.21
Стоимость 2100 ₽
Год посещения 2021
Общее впечатление Где только набрали таких проводников? Ведь у поезда - полно и других косяков!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Nadina163
Человек не соответствует занимаемой должности.
СПБ Оля
Очень грустная история, печаль и с вагонам и его обустройством…
Milena2020
Хорошая, справедливая оценка!
Oper24
Выбить из проводников хамство - сложная задача(
olvago62
Ужасная поездка, сочувствую! Надеюсь, РЖД обратит внимание на этот отзыв, если они беспокоятся о своей репутации…
Svetlana29-01
в мае на северном направлении была: проводники вежливы попались; полностью забиты вагоны, согласна
markDAstamp
с кораблями у вас лучше получалось-и сервис там лучший был
СвиНтус
Непрофессионализм