PS: Посылку так и не нашли. Всё. Подробности ниже:

Pick point - казалось бы красота- Заказал, где нибудь нужную вещь и через пару дней забрал в терминале выдачи в соседнем доме - хоть днем, хоть ночью ( зависит от режима работы места где установлен терминал) - задумка классная. Но исполнение...



В первый раз по осени 2021 создали проблем - заказ пришёл в двух коробках, а в терминал положили одну - как потом оказалось мест свободных не было - Так хоть бы предупредили, так мол и так хотите одну забираете, хотите вторую ждите - претензий бы не было. Так нет - приходит сообщение - "Получите" - получаем - где остальное? Толи терминал заглючил вторую дверь не открыл, толи ещё что - в поддержке ничего путнего сказать не могут - посылка на складе вы вообще не могли её получить - итог пол ночи разговоров со службой поддержки, потерянное время и деньги - вторая посылка только через неделю приехала в тот же терминал.

Ну ладно - обкакались - может это случайность. И на тебе опять 2,5 недели назад приходит сообщение "получите" - приходим получать - неотдают. (Заказали в пункт где нет терминала люди выдают). Оказалось пришла одна коробка из двух - одну они нам отдать не могут. И вот уже больше двух недель вторую коробку не могут привезти. Вот оно мне надо? В поддержке снова никакой конкретики - "заявку отправила ждите! " - Ни сроков решения ни, хотя-бы извинений. По сей день вопрос не решён. А заказана косметика, да сетевая - если заказчики на дождутся - кто убытки возмещать будет?...

Отвратительный сервис. Такие проблемы должны молниностно решаться. Директор местный должен прыгнуть в тачку и привезти посылку где бы она не была - она в городе, но её не удосуживаются привезти - увезли не туда и не хотят исправиться. Это никуда не годится. А они даже позвонить не могут - должен сам звонить, терять драгоценное время и деньги. Плохо. Очень плохо.