Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - расстройство
Достоинства: нет
Недостатки: все описала
09.06.2021 придя в магазин с мамой (с больными ногами, пенсионного возраста)- потратив свое личное время(+время на поиск нужной модели в интернете), деньги на проезд и пересмотрев и перемерев много моделей(найдя те, которые подошли именно маме!)пришли на кассу. На кассе (кассир была без маски, маска весела на одной лямке одного уха) кассир стала пробивать товар и в итоге из 3 пар, одна не подходит под вашу акцию 2=3.(НИГДЕ!!!! не написано на сайте, что та или иная обувь не подходит под ацию(написано, что перечень уточняйте у консультанта, а консультация такая только на кассе. Получается мне нужно каждую обувь брать-стоять очередь-и как дурачку спрашивать идет или нет))/, в магазине так же нет информации, что не вся обувь идёт на так "называемую" акцию 2=3. Предложила выбрать другую. Больше маме ничего не понравилось-да и не подошло. Попросили позвать заведующего магазином. Пришла администратор -так же без маски! Пыталась что-то объяснить, когда я попросила книгу жалоб, пришел заведующий-так же без маски!!! (на мое замечание, почему без маски? Ответ был простой-я только пришел. Достал не пойми от куда помятую маску и одел. Искал документы, в которых было указано, что именно эта пара босоножек не идёт на данную акцию, когда нашел дал мне кипу бумаг и сказал-читайте/ищете тут свой артикул. На вопрос, неужели мне нужно подходить на кассу с каждой коробкой, что бы узнавать идёт по ней акция или нет? Ответ был, а что мне сделать? Я не работаю с сайтом и вот у меня есть бумаги, в которых указан перечень обуви не относящийся к акции.(повторюсь, что искал он эти бумаги довольно долго)
После такого обходить магазин буду стороной(хотя раньше были частые покупатели), да и советовать его никому не буду.
После такого обходить магазин буду стороной(хотя раньше были частые покупатели), да и советовать его никому не буду.
Год посещения | 2021 |
Страна | Беларусь |
Регион (край, область, штат) | Могилёвская область |
Район | Могилёвский район |
Город или поселок | Могилёв |
Улица | островского |
Дом № | 4 |
Общее впечатление | расстройство |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями от процесса приобретения продукции в нашем магазине.
Согласно условиям акции 1+1=3, при одновременной покупке трех товаров, которые участвуют в акции, покупатель получает скидку, равную стоимости наименьшего по цене товара. Данная скидка срабатывает автоматически и распределяется на все три позиции в чеке, и покупатель платит за каждую позицию меньше, чем ее первоначальная стоимость.
В акции 1+1=3 принимают участие не все позиции. Продукция, которая участвует в данном предложении, маркирована специальным ценником. Вы также можете уточнить данную информацию у персонала магазина. Также вы можете обратиться в чат на нашем сайте kari.com или добавить необходимые позиции в корзину. В таком случае скидка отобразится, и вы увидите итоговую стоимость товара.
Хотим отметить, что высокий уровень сервиса является для нас одной из приоритетных задач. К сожалению, время было упущено и у нас нет возможности осуществить проверку качества обслуживания. Но мы приняли ваше замечание к сведению для того, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.