Добрый день.
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация и ваше мнение о клубе сформировалось в негативном ключе. Согласно договору мы производим возврат денежных средств, в течении 10 рабочих дней. В вашем случае возврат произведён с задержкой, за что мы приносим свои глубочайшие извинения. При покупке блоков заключается дополнительное соглашение, в котором оговариваются сроки действия данных блоков и экземпляр которого хранится у вас. Бассейн чистим согласно графику и нормам САНПИН, а также каждую ночь запускается робот - пылесос для чистки дна бассейна.
Действительно, у нас произошли изменения в тренерском составе, он обновлён и улучшен. Каждый тренер в клубе с достойными навыками, умениями и знаниями. Сейчас клуб дарит в подарок вводную тренировку для знакомства с тренерами, чтобы вы смогли выбрать наставника в тренировках по душе. Мы не экономим на сервисе, а делаем все возможное, чтобы его улучшить.
С уважением, администрация клуба "Фитнес Практика"

Вы до сих пор не вернули моему мужу деньги за годовой абонемент по заявлению. Прошло больше месяца. Вместо ответа, что вы такие «молодцы» и следите за качеством сервиса, лучше бы вернули деньги моему мужу.

И при покупке блоков с тренировками нам в течении года ни разу не предоставили доп соглашение. При покупке подарочного сертификата также не было соглашений со сроками, все на словах. При покупке подарочных карт также нет соглашений. И внимание СЮРПРИЗ, ваш подарочный сертификат будет действовать с момента покупки, а не активации подарка)))) Так что, уважаемые, не пишите того, чего нет в действительности - НИКАКИХ ДОП СОГЛАШЕНИЙ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ, нигде не описаны сроки действия.