Приобрел билет Санкт-Петербург - Житомир на 12 июня. Рейс без пересадок, 23 часа в пути. Приехав к пункту посадки автобуса не увидели. Никому не дозвониться. Через час выяснилось что нужно садиться в ржавые маршрутки, пепеделанные из грузовых микроавтобусов и нас отвезут в Москву, а оттуда уже на автобусе на Украину. В итоге дорога была бы не 23 часа, а ближе к 40. В связи с таким обманом, я решил не ехать на этих небезопасных маршрутках, у котооых навряд ди есть лиценция на перевозку людей и уехал домой, поездка сорвалась.
Дома написал заявление на возврат средств в полном объеме на сайте Басфор. Неделю не получал никаких отписок, через 10 дней позвонил поинтересоваться где возврат, на что получил ответ что не будет возврата, так как перевозчик может менять и маршрут, и автобусы. Про это я не был перед поездкой проинформирован ни в каком виде. Держитесь подальше от этих мошенников