Пренебрежение и откровенное хамство персонала к людям. На просьбу о помощи при заполнении формы, новые реалии, ответ мы не чем не можем помочь. На борт не пустили с каменным бездушием и безразличием, хотя эту форму можно было заполнить и в аэропорту прилёта, где моё постоянное место жительства. Надеюсь больше не придётся летать этой авиалиний. Ужас ужасный.