Горячей линии как таковой не существует, позвонить и хоть что-то узнать о грузе возможности у Вас не будет! Для того чтобы узнать место нахождение груза пришлось обзванивать тупо отделения! Вышли на менеджера в Харькове Олю, по хамски ответила, сказала что никаких номеров телефонов у неё нет и когда будет доставлен груз сказать не может, так как груз в Киеве. Чтобы получить свой груз вам нужно будет пройти тот ещё квест.