2
Отзыв рекомендуют 2 4

Отзыв: Экскурсии TripShop (быв. City Bus) - Ужас

Достоинства: вежливый персонал и экскурсоводы
Недостатки: нет нормального менеджмента, испорченное оборудование и транспорт
Брал 2 экскурсии

1) Обзорная 20.06.2021 10:00.
Микрофон экскурсовода в автобусе фонил, звук искажался, было ничего не понятно.
В автобусе было немного людей, вполне можно было говорить без микрофона, всё равно бестолку. Но эту просьбу экскурсовод проингорировала.
В обзорную экскурсию была включена прогулка по каналам на катере. Его пришлось ждать около часа !!! на жаре!!! Организации - ноль.
Итог - испорченное настроение.

2) на метеоре в Кронштадт. 25.06.2021 11:30

Это был настоящий кошмар.
Корабль был сломан и шёл 2 ЧАСА (!!!) в одну сторону. итог - 4 часа на дорогу и это было в 35 градусную жару
Никакого кондиционера даже в бизнес классе - людям было физически плохо!
Написал претензию по почте - проигнорировали.
Год посещения 2021
Общее впечатление Ужас
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались отрицательные впечатления от поездок! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа или фамилию, чтобы мы могли во всем разобраться! Спасибо!
IlYIAPOL
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
IlYIAPOL
Отправил в личку
IlYIAPOL
В итоге компания ответила на почту, вернула стоимость трансфера в Кронштадт. Извинения приняты, но отзыв удалять не хочу.
Надеюсь, что компания пойдет по пути развития, ошибки учтут и в будущем никто с таким не столкнется.
Желаю всем удачи!