На Али сделал заказ 31 мая 2021 года, всё оплатил, посылка поехала. 6 июня приходит сообщение, что посылка прибыла в пункт назначения и ожидает меня в почтомате в магазине Пятёрочка. Пришёл на следующий день, а почтомат не работает... На сегодняшний день прошел почти месяц почтомат так и не работает, тех. поддержка ничего не знает, говорит что вроде как был инженер, но что будет с этим почтоматом они не знают или менять его или чинить. Посылки из него они тоже достать не могут, т. к. он сломан, получается какой то замкнутый круг и всем абсолютно всё равно.
Я не понимаю, если почтомат сломан и починка его затягивается почему нельзя перевести посылки в другой или выдать через администрацию магазина, где он установлен или отправить обратно в транспортную компанию или пусть курьер развезёт, почему люди должны тратить своё время и нервы из-за того что у Халвы что то не работает.

Дополнение спустя несколько часов: не знаю после этого отзыва или после того как я ещё написал письмо на адрес <support@pochtomat.ru>, со мной связался по всей видимости какой то руководитель и очень извинялся за подобное безобразие. По итогу сказали стоя около почтомата позвонить в тех. поддержку 88001008117 доб 2 и мою ячейку открыли удалённо, посылку я забрал, почему этого нельзя было сделать в первые дни для меня не понятно.
Может кому то пригодится мой опыт общения с компанией ХАЛВА