Отдыхали в июне 2021 года.
Напишу честно, как есть. Очень расстроил персонал (горничные, отдел бронирования и размещения, а так же в ресторане) все очень грубые, очень неприятно. Что ни спроси- отвечают грубо, не заинтересованы в своих гостях. А ведь это «лицо»отеля.
На пляже единственный приятный персонал- молодой человек и девушка брюнетка. Всегда вежливо и четко.

Администратор при заселении не владела никакой информацией. Не знает ничего. Ни какие номера освободятся, ни сколько номеров с балконами свободны. Потратили часа 4 на выяснение того, почему нет нужного, заранее забронированного нами, номера. Наш рейс задержали, мы не успели на обед. Нам ответили «а у вас не включён обед при заселении».
Что оказалось интересным- после разговора с вышестоящими людьми оказалось, что обед входит. Снова вывод- администрация не знает ничего.
При въезде раскладушку для ребёнка предоставили только к 22:00, хотя заезд был с 14:00, предоставили сломанную, ссылаясь на то, что они все такие и неизвестно, будут ли свободные. На вопрос «почему они сломаны» нам ответили «других нет».
Поменяли раскладушку только на 5й день после вмешательства руководящей структуры.

Нет пандусов ни у одного корпуса. Только у столовой.
Коляску, чемоданы- нужно все носить самим по лестницам. Помощников так же нет.

На территории нет детских площадок, в соседнем квартале есть качели, песочница, но она без песка.
Бассейн единственный в другом квартале и то платный. Там нет детской зоны, а за ребёнка платить все равно отдельно.

Кухня времена года. Очереди огромные и нет распределения потока народа. Всем все равно, все в одной куче. Учитывая эпидемиологическую ситуацию в стране-не продумано совершенно ничего.
Все вкусно, по-домашнему, но неорганизованно.
Выпечки нет никакой. Два вида пироженых на протяжении всего отдыха. Кофемашинка работает только на завтраке. Потом-в баре платно, если захотите.

Попросили сушилку, так как заселили в номер без балкона- сушить негде. Сушилку не предоставили и никак не помогли решить вопрос.

Плюсы- наш 14 корпус находился близко к морю. Кондиционер в каждом номере. Магазин и аптека так же находились в нашем корпусе. От главной площади шум не был слышен.
Анимация каждый вечер, хорошие музыканты или dj. Была пенная вечеринка, дети были довольны.