Вот зарекалась я связываться с этой службой доставки, но сдуру опять к ним потащилась.
Первый негативный опыт общения с данными товарищами у меня был еще зимой, когда я заказывала в одном Инстаграм-магазинчике елочные игрушки. Поскольку пункт выдачи находится недалеко от моего дома, решила сэкономить на курьерской доставке и притопала к ним сама. Но без паспорта.
Выдавать заказ мне наотрез отказались, а водительское удостоверение у них, видите ли, документом не считается.
Пришла в другой раз и оказалась с ребенком в хвосте жуткой очереди, которая вообще не двигалась. Да ещё и коляску пришлось на улице бросить, потому что пандуса нет.
Но это мелочи. Коляску не сперли, а в очереди пришлось провести минут 40, как минимум.
В пункте выдачи работают всего два человека, которые оформляют и отправку грузов, и выдают заказы.
Причем, второе происходит очень быстро. Не понимаю, почему нельзя выделить отдельного человека на выдачу заказов, чтобы люди не тратили время?
В общем, выбесили они меня тогда жутко. А недавно я заказала в другом Инстаграм-магазинчике домашние тапочки. И опять в этот чертов СДЕК. Надо было на почту, но я решила, что так будет быстрее.
К срокам доставки претензий нет, тапки из Челябинска прибыли за пару-тройку дней. И вот я специально пришла в СДЕК не вечером, как в прошлый раз, а часов в 12 дня. Передо мной в очереди стояли всего три человека, но я всё равно проторчала там как минимум полчаса. Три человека передо мной мучительно долго оформляли свои посылки, а в это время мой ребенок развлекался с местным кулером и стаканами.
За нами собралась огромная очередь, многие люди просто уходили, на возмущение сотрудники никак не реагировали.

А мне вот повезло. Мужчина, который на фото слева, оформлял несколько отправок и пропустил меня вперед. Впрочем, СДЕКу тоже повезло, ибо мой ребенок чуть не устроил там потоп.
Получение посылки заняло всего пару минут.
В общем, хочется порекомендовать этой организации как-то оптимизировать работу в своих пунктах выдачи, чтобы люди не ждали своих посылок подолгу.
А вам я СДЕК рекомендовать не буду. Идите лучше на почту. Или вон Boxberry. Никаких очередей.