1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Гостевой дом "Марина" в п. Витязево (Россия, Анапа) - Отвратительный сервис

Достоинства: В номерах хорошо убирали, чисто. Горничные быстро реагировали на проблемы. Помогли разобраться с сейфом.
Недостатки: Администрация и питание.
Отдыхали в конце июня 2021 года в данном отеле.
Начну по порядку:
Приехали в отель на ресепшене нас встретила администратор Анна, хотя на администратора похожа мало короткое платье для дискотеки которое еле прикрывает все «ответственные» места, но это ещё мелочи, заселяли очень долго, объяснить ничего не может, видимо в работе не понимает ничего, ещё и с хамство отвечает на вопросы, хотя в отеле такого уровня должен быть хороший квалифицированный персонал, а не хамки.

На следующий день у нас не было воды, и страшно несло канализацией, обратились на Ресепшен, где администратор Лариса в грубой форме сказала что это «не ее проблема». Мы были в ужасе…
На жалобы и просьбы вообще ноль эмоций, в проблемах их отеля посему то виноваты гости, Постоянно с недовольным видом, еле подходят к стойке.
Анимация это вообще катастрофа, за такие деньги попасть в такой ад никому не пожелаешь!
Хотелось бы, сто бы руководство отеля приняли меры в отношении своей «администрации», все таки вы с людьми работаете, а не а животными!
И обратили внимание на внешний вид. Впервые мы в отеле на Ресепшен увидели такое.
Отдельное внимание питанию:
Что такое адекватный шведский стол тут тоже не знают. Однообразные блюда, не всегда даже аппетитного вида, примитивная еда из студенческой столовой, при том что ценник на неё 600 руб на человека.
Рядом есть куча мест где можно вкуснее и дешевле покушать.
Плюс этого места, только в большой территории, зелени и зон отдыха. Но увы, нет заказного меню, сто бы посидеть вечером на территории.
Год посещения 2021
Общее впечатление Отвратительный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет