Дважды заказывала, всё было нормально: по списку, за час доставили. А вот в третий раз напрягло. В заказе не было одной позиции. Звоню на "горячую линию", объясняю ситуацию... сумма продукта 200 рублей, не большая потеря. Почему бы вам не вернуть эту сумму клиенту на карту сразу? Мне прислали промокод на 200 рублей и я до определённого срока должна буду сделать новый заказ через приложение и мне спишут эти деньги. К чему такие сложности? Товара нет - верните деньги на карту. Всё - проще простого! Нет, так не пойдёт, это не выгодно, а придумаем как мы вот что...
Попахивает маркетинговым ходом - тебе недокладывают товар в корзину ( я считаю, что делается это сознательно!), деньги не возвращают и ты ОПЯТЬ ВЫНУЖДЕН делаешь заказ (у меня срок до 6 августа, а меня в это время не будет, мне НЕУДОБНО делать заказ в это время, а может и нужды не будет).
Так стремненько, на дурачков расчитано! Больше никогда не буду пользоваться этим приложением!!!
И ещё одна странность... я заказывала продукты, чтобы сделать окрошку и помню, что зелень я точно заказывала и не одну, НО позже, после оплаты!!! в списке этой зелени не оказалось... Куда зелень подевалась? Т. Е.
я заплатила, например, за 27 позиций и после оплаты оказывается, что позиций 25... Чудеса, не находите?
Опливалась вся...