1
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Санкт-Петербург) - Безответственная курьерская служба

Достоинства: Плюсов совершенно никаких не увидела в данной конторе
Недостатки: Безответственность, высокие цены, нежелание работать, безразличие к своим клиентам
Вызвали курьера для срочной доставки документа в другой город. Была договорённость о звонке от курьера за час до приезда на место. Ждала звонка весь день. Сказали что позвонит с 9 до 18. Когда было уже 16:00 решила позвонить оператору и уточнить когда курьер прибудет на место. Как оказалось курьер приехал на место ещё несколькими часами ранее, не сообщил за час до приезда и более того даже не позвонил когда уже приехал. Говорили, что у нас офис какой-то закрыт. Я частное лицо. Он постоял немного и уехал. Оператор почему-то решила перевести меня на другую службу. Гудки длились около получаса. Я так и поняла, что меня решили просто слить. Безответственностью страдает похоже вся компания. Очень недовольна их работой и не рекомендовала бы к выбору этой курьерской службы.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Безответственная курьерская служба
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

PONY-EXPRESS
Здравствуйте, Елизавета. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.