1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Сеть медицинских магазинов Доброта.Ру (Россия, Москва) - Ужасное. Отвратительное

Достоинства: Их не может быть с такой организацией работы
Недостатки: Одни минусы. Указаны выше
Хуже такого сервиса как здесь, я не видела и незнаю.
Шаражмонтаж контора.
Отправила баклампу на гарантии в сервисный центр. Больше 10 дней разбираются, чтобы лампа поступила в сервис.
25 бумажек надо заполнить. Никто не отзванивается и не отвечает.
Операторы call-центра только отпинывают и говорят, что Вам перезвонят.
Если учесть, что магазины Доброта не работают сейчас. В сервис единый по всей стране. То это ад адский.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ярославская область
Район Городской округ Ярославль
Город или поселок Ярославль
Улица Ул.Республиканская, д. 8б, кв.45
Общее впечатление Ужасное. Отвратительное
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

msk-dobrota
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, за то, что помогаете нам стать лучше!
К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как Покупателя.
В ответном сообщении укажите, пожалуйста, № Вашего заказа.
Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе в самые короткие сроки!
С уважением и надеждой на восстановление добрых отношений,
Служба клиентского сервиса "Доброта.ru".
juliagrumerova
Заявка 22570
msk-dobrota
Официальный представитель
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв, за то, что помогаете нам стать лучше! По Вашему заказу ОП01-358568 было зарегистрировано обращение на ремонт. Вы направили изделие самостоятельно, не оформляя возвратную накладную, поэтому мы не смогли принять изделие у курьера. Сейчас нам удалось прийти к соглашению с ТК СДЭК и после корректировки документов мы сможем принять изделие в Сервисном Центре. Мы глубоко сожалеем, что менеджер не смог оперативно предоставить Вам возвратную накладную. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находится на особом контроле, и мы будем информировать Вас об изменениях, связанных с ремонтом и доставкой Вашего изделия. Мы уверены, что сможем улучшить Ваше впечатление о нашей Компании! С уважением и надеждой на восстановление добрых отношений, Служба клиентского сервиса "Доброта.ru".