Никому и никогда не советую отправлять груз данным перевозчиком, особенно если ваш груз едет из Китая.

В очередной раз получил груз с открытым доступом к содержимому, где можно залезть рукой и вытащить абсолютно всё что угодно. Взвесили коробку, зафиксировали частичную утрату груза. В момент сдачи груза коробка полностью закрыта от внешнего доступа, а приходит в очередной раз с дыркой, так что оттуда всё вываливается. При отправке груза перевозчик автоматически страхует груз из расчёта 1000 руб за каждый кг, взимая оплату за страховку. Но удивительным образом, платить ничего не хотят и даже не собираются извиняться. Ответы на претензии прикладываю, их смехотворные отписки написаны под копирку. Ссылаются, что пропажа груза 1 кг при перевозке 17 кг - это менне 5%, достаньте калькулятор и посчитайте. В общем, их руководитель Танасевская Н. Д. готова подписывать любую отписку, даже не вдаваясь в подробности описанной проблемы.

У меня два вопроса к ЖДЭ, если воруете не вы, то почему вы принимаете груз с открытым доступом к содержимому?
Если всё же лазаете по коробкам, то почему не пресечь воровство?
Пользуюсь услугами сторонних перевозчиков, такого бардака там не наблюдаю. Отписками руководителя они подтверждают, что утрата груза в размере 5% это нормально

Желаю чтоб вам личные грузы приходили с недостачей 5%.

Больше в ЖДЭ ни ногой.