Заказала себе пантолеты ортопедические в интернет- магазине и договорилась, что курьер привезет их прямо к двери. Но я не знала, что отправка осуществляется через Сберлогистику. Я даже не знала о существовании этой организации до появления в моей жизни этого заказа. Но все бывает впервые и вот...
12 июля в назначенный срок курьер не прибыл и я позвонила в магазин. Там мне продиктовали трэк номер для отслеживания, после чего я стала наблюдать за передвижением посылки. Но передвижения не было! Я позвонила в Сберлогистику и предложила забрать посылку лично. Однако, это невозможно, ответили мне вежливые сотрудники, так нельзя, со склада выдаём только курьеру... Очень странно, поскольку моя посылка за мои деньги находится рядом и мне не получить ни в каком формате. Начала нервничать, поскольку собралась уезжать. Как то захотелось получить свой заказ. 14 июля пришла смс от курьера вот в таком виде

СМС с нарушением: нет ссылки на телефон курьера. Так не бывает, но вот сами посмотрите. Не удивительно, что курьер так и не прибыл, не позвонил, не написал, а на сайте отслеживания посылки появилась надпись, что была неудачная попытка вручения.

Я не могла поверить своим глазам и позвонила в эту контору. Вежливый голос ответил, что я получу посылку завтра, то есть 15 июля. Однако и в этот день я ждала курьера с 9 утра до 18.00 и не дождалась. Снова начала звонить и требовать отдать посылку. После этого на сайте появилась ещё одна надпись

Мне стало не по себе. Я хочу эти туфли, я жду посылку, а она, оказывается, нацелена на возврат в магазин. Ну знаете ли... После этого я вновь звонила в магазин и в Сберлогистику, возмущалась и требовала отдать мой заказ. Все скидки, которые мне сделал магазин, я потратила на звонки в этот магазин, поскольку Москва для меня в роуминге.

После всех потраченных нервов и денег написала на сайт Сберлогистики. Ответ не заставил себя ждать

И таких писем у меня несколько. Особенно смешат фамилии отвечающих. Сценические псевдонимы, а не фамилии. Гоголь и Ленин нервно курят в сторонке...
Наконец, у меня появилось чувство, что я имею дело с мошенниками. Схема проста: мы вам скидку, вы полностью оплачиваете заказ, а потом вы его не получаете, ждёте возврата денежных средств итд.

Свои мысли я изложила снова магазину и Сберлогистике. Ответ последней потрясающий!!!!

После этого я позвонила по номеру 900, оставила претензию, причем аналогичную оставила и в магазине, где не на шутку забеспокоились и стали прозванивать эту шаражкину контору. Обещали завтра... вот снова завтра... Я приняла решение написать заявление и в прокуратуру, и в Роспотребнадзор, и омбудсмену Сбербанка. Я даже поездку перенесу на неделю, но этот вопрос так не оставлю. Увидела и предыдущие отзывы, тоже сплошной негатив. Люди натерпелись всяких безобразий от Сбера. В число обманутых" дольщиков" и я попала, но не сама, а по вине магазина- отправителя.