2
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Доставка суши на дом КвикФуд (Россия, Орел) - Отвратительный сервис

Достоинства: Ранее были постоянными клиентами, все устраивало
Недостатки: Сервис на нуле
Отзыв о квик фуд. Тех кто против доставки еды, просьба пройти мимо) 22.07 заказала роллы и отравилась. Если быть точной, через несколько часов появилась боль в желудке, через день появились и другие симптомы, сотрудники скорой помощи предположительно поставили диагноз острый гастроэнтерит. Сообщила об этом в квик фуд, они связались со мной, естественно они не виноваты, какое то собственное расследование они провели, которое длилось час с момента претензии, по факту-просто обзвон других клиентов, загуглили что гастроэнтерит мог возникнуть и от аллергии, которой к слову не было. За пол года я заказала 18 раз и таких случаев не было, я была их клиентом, с какой целью мне врать? также по их словам они якобы предупреждают о том что роллы нельзя есть на пустой желудок, только вот предупредили, когда уже стало плохо. Что касается курьера, то термо сумки я не увидела, заказ передали через порог в пакете, хотя заказывала горячие роллы. В качестве извинений, вместо возврата средств они предложили в следующий заказ добавить запеченые роллы, человеку с отравлением)

Руководство кафе очень скупые люди, как то раз перепутали заказ и вместо того чтобы привезти то, что заказали они вернули разницу на карту, цены растут а качество ухудшается.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Орловская область
Район городской округ Орёл
Город или поселок Орёл
Улица Раздольная
Дом № 68
Общее впечатление Отвратительный сервис
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

kvikfud
Здравствуйте, Alinamalina72. Мы сожалеем, что рассердили Вас до такой степени, что Вы решили оставить везде о нас негативные отзывы и перешли на оскорбления руководства компании. Сотни клиентов, которые заказывали в тот день наши блюда, не имели никаких проблем со здоровьем. Роллы являются специфическим продуктом, которые содержат множество ингредиентов: жирных, острых, соленых, сладких и т.д. Людям с индивидуальной переносимостью (особенно натощак) лучше воздержаться от подобной еды. Это очевидно и (в том числе) описано у нас на сайте. Мы решили сделать исключение и вернули Вам деньги, несмотря на то, что качество наших блюд в день Вашего заказа полностью удовлетворяло всем требованиям СанПиН.