Мною был оформлен и оплачен заказ, у компании ООО «Басфор», на поездку Минск - Брянск, отправление от Линейный пер, 3 (Автостанция "Дружная", обратная сторона Ж\Д вокзала), согласно предоставленного мне билета. я заранее прибыл по указанному в билете адресу (Линейный пер, 3 (Автостанция "Дружная", обратная сторона Ж\Д вокзала) для совершения поездки по заранее купленному мною билету. В заявленное в билете время перевозчик не явился по указанному в билете адресу, что можно проверить по находящимся на вокзале камерам наблюдения по запросу в милиции. Мною были совершены звонки по указанным в билете номерам экстренной связи оператор ООО «Басфор» поднял телефон и ничем не смог мне помочь, я попросил что бы ООО «Басфор» попросил перевозчика связаться со мной и объяснить, где совершается посадка на рейс т. к по указанному в билете адресу посадка не осуществлялась. После двух звонков по указанным номерам со мною никто не связался, а оператор ООО «Басфор» перестал отвечать на звонки и выключил телефон.(все переговоры записаны). Услуга перевозки по вине ООО «Басфор» осуществлена не была. Никакой информации, что место или время заявленное в билете меняется, мне сообщено не было. В связи с чем, мне пришлось в экстренном порядке искать другого перевозчика, что бы добраться до места назначения. Намеченные планы были сорваны, финансовые издержки были не запланированы.
После всех событий, я обращался в компанию ООО «Басфор» в кратчайшие сроки вернуть деньги за купленный мною билет, в связи с неосуществлением заявленной услуги, на что получил не чем не аргументированный отказ, что якобы перевозчик заявляет, что рейс был совершен, что является ложью, по указанному в билете адресу и времени никто не приехал.
Сейчас этой компанией занимается генеральная прокуратура РФ.