Я пользовался услугами компании впервые и в последний раз!
Когда курьер впервые не смог доставить товар, нет ни наклейки на входе, не в ящике уведомления (почта россии оставляет в ящике), я видимо сам должен был догадаться «по запаху». Я позвонил по телефону на сайте, мне сказал оператор, что телефон мой оставлен, и курьер свяжется. Прошла неделя ничерта! Звоню — дозвониться нереально по телефону, там слишком длинная очередь и тебя в офлайн. Пишу в Чат. В чате отвечают идентично, телефон передадим по каналам, с Вами свяжутся, я уже и спросил как забрать самому (дважды), спросил список документов (дважды), подготовил доверенность. Написали, что передадут инфу Выше, ждите. На сайте указан ящик для решения вопросов, Написал, обрисовал всю ситууацию. По сайту посылка лежит на складе ждет меня. Отвечают, что да нормально, с Вами свяжутся. Никого! Пишу второе письмо в ответ, не связались. Ответ - не переживайте, свяжутся! Ок жду. Никого. Приходит ответ - Ваша посылка уехала взад! Пишу какого ... Вы там совсем ? Пишут, дословно: "Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению, заказ уже не вернуть.

Всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы.

С уважением,
Служба поддержки клиентов PONY EXPRESS"

Знайте этого человека и бойтесь. Бойтесь pony express и никогда не пользуйтесь услугами этой компании.