2
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Магазин "ОБИ" (Россия, Москва) - Оставляет желать лучшего, сильно желает лучшего.

Достоинства: Была не плохая цена.
Недостатки: Качество и сервис.
Всем доброго дня! У нас произошла неприятная ситуация с магазином "Оби" и заключается она в следующем: мы купили модульную кухню и большому нашему сожалению в магазине не стали вскрывать каждый упакованный модуль, так как очень спешили. Два модуля были дополнительно упакованы скотчем, т. е. до нашего приобретения они явно скрывались, правда не знаю где и кем. на это мы обратили внимание продавца магазина, который заверил нас, что в случае любого несоответствия нам все заменят и не оставят без помощи, тем более что предусмотрена гарантия 1 год. Но оказалось все не так. Когда стали устанавливать кухню эти два ящика действительно были повреждены и достаточно сильно. не вооруженным взглядом там было понятно, что эти коробки были скорее всего уронены с большой высоты, так как внутри коробок были смяты даже паспорт/ инструкция по сборке. Конечно же мы все зафиксировали на фото и видео, но обратившись в магазин и написав претензию нам все равно ОТКАЗАЛИ! Отказ был обусловлен тем, что мы не несем ответственности за товар после его передачи потребителю. Честное слово это было для нас потрясением. Поэтому в данный магазин мы если и будем ходить, то только за чем то мелким и что сразу видно. Доверия он у нас уже точно не вызовет и рекомендовать своим близким я не его не стану. Отзыв пишу для того, чтобы предостеречь других покупателей и не быть доверчивыми, поддавшись на уловки большой сети гипермаркетов с известным именем. Это не заказной отзыв, все чеки, фото, видео сохранены. Покупка было совершена в "ОБИ" Брянск, Объездная улица, д. 32.


Магазин ОБИ (Россия, Москва) фото



Магазин ОБИ (Россия, Москва) фото



Магазин ОБИ (Россия, Москва) фото



Магазин ОБИ (Россия, Москва) фото



Магазин ОБИ (Россия, Москва) фото

Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Брянская область
Район Городской округ Брянск
Город или поселок Брянск
Улица Объездная
Дом № 32
Общее впечатление Оставляет желать лучшего, сильно желает лучшего.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

ОБИ
Официальный представитель
Добрый день, Наталья.

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных на адрес info@obi.ru, добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Также просим Вас приложить к письму фото или скан кассового чека за данную покупку. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда ОБИ Россия.
СНатальяСС
Добрый день. Высылаю материалы. Очень надеюсь на тщательный просмотр материалов, а не для галочки, и справедливое решение в отношении клиента.
ОБИ
Официальный представитель
Добрый день, Наталья.

Мы получили Ваше письмо, благодарим за уточнение данных.

Информация по Вашему обращению передана в администрацию гипермаркета ОБИ Брянск. Менеджер свяжется с Вами по номеру телефона, указанному в письме. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от наших коллег.

Еще раз хотим принести свои извинения по поводу сложившейся ситуации.

С уважением, команда ОБИ Россия.