Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Уфа) - Ужасная компания
Достоинства: нет
Недостатки: срыв сроков, наплевательское отношение, не компетентность
Для оценки этой компании даже минус 1 ставить жалко.
Отправлял груз на Украину 25 июля. Через неделю решил уточнить, где груз, оказалось он еще в России. На вопрос как так, оператор мне ответил что у них большая очередь обработки заявок - не успели оформить!!! Неделя! Затем еще через 3 дня решил еще раз позвонить - и выяснялось, что что нужно заполнить еще кучу документов на таможню, на вопрос почему эти документы не были запрошены при оформлении сказали - не знаем почему.
Ладно. Документы оформил в тот же день, оператор сказал ожидайте ответа в течении 1 -2 дней. Через 2 дня - тишина, через 3 - тишина. Позвонил опять, сказали, что сотрудника, который занимается заявкой на выходных, будет после завтра (т. е. еще через 2 дня). Попросил продублировать другого сотрудника. Наконец то сотрудник написал, что не правильная цель экспорта и снова тишина, не предложили ни одного варианта, как решить проблему, что написать, как оформить. Единственное что у них хорошо получается - это сразу взять деньги за отправку и как попугаи повторять фразу "Со все информацией по отправке вы можете ознакомится на нашем сайте". Браво.
Отправлял груз на Украину 25 июля. Через неделю решил уточнить, где груз, оказалось он еще в России. На вопрос как так, оператор мне ответил что у них большая очередь обработки заявок - не успели оформить!!! Неделя! Затем еще через 3 дня решил еще раз позвонить - и выяснялось, что что нужно заполнить еще кучу документов на таможню, на вопрос почему эти документы не были запрошены при оформлении сказали - не знаем почему.
Ладно. Документы оформил в тот же день, оператор сказал ожидайте ответа в течении 1 -2 дней. Через 2 дня - тишина, через 3 - тишина. Позвонил опять, сказали, что сотрудника, который занимается заявкой на выходных, будет после завтра (т. е. еще через 2 дня). Попросил продублировать другого сотрудника. Наконец то сотрудник написал, что не правильная цель экспорта и снова тишина, не предложили ни одного варианта, как решить проблему, что написать, как оформить. Единственное что у них хорошо получается - это сразу взять деньги за отправку и как попугаи повторять фразу "Со все информацией по отправке вы можете ознакомится на нашем сайте". Браво.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Башкортостан |
Район | Городской округ Уфа |
Город или поселок | Уфа |
Общее впечатление | Ужасная компания |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1