1
Отзыв рекомендуют 2 6

Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - Отвратительная доставка.

Достоинства: не увидел, обычная никакая контора
Недостатки: Хамы и непрофессионалы
Первую посылку не смогли вручить сразу. Курьер стал манипулировать по телефону. Потом вообще предложил подойти к нему к дому, так как он живёт рядом и получить отправление у него. На что был дан ответ, что вообще то я плачу за отправление и за доставку, а значит всё оплачено.


Вторую посылку принёс просто неадекватный человек по фамилии Сорокин, сначала вручил отправление и попросил расписаться на телефоне, потребовав в хамском тоне, что типа вы не можете что ли расписаться? я попросил его нормальную бумагу для росписи, на что недовольный курьер зарычал схватил посылку и побежал к машине, после того как он вернулся я спросил его в чём причина такого поведения? Он опять стал манипулировать, не отвечая на поставленные вопросы. Я попросил ручку для того чтобы расписаться, на что мне было заявлено, что расписываться я буду своей ручкой, а у него её нет. Но после он всё же сделал великое одолжение и достал свою ручку. Я ему объяснил, что получатель по-сути платит ему зарплату, на что он ответил, что ему плачу не я. Да, я бы ему вообще ничего не платил... Разговор с ним не получился, курьер стал орать на меня, потом стал материться и называть меня нехорошими словами. Посылку он так и не вручил. Просто убежал и отказался вручать. Вопрос конечно, почему эта курьерская фирма не учит работать своих сотрудников и набирает кого попало на работу? В конце концов деньги платит клиент, а к нему такое хамское отношение. И это в Москве. Не рекомендую иметь дело в данной организацией, если бы было возможно поставил бы им за такую работы минус пять.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отвратительная доставка.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

AZ Express
Официальный представитель
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации.
Дикий Запад
А для начала извиниться вы не хотите за поведение вашего сотрудника? Вам клиенты платят деньги. Вопрос, за что? У меня есть запись телефонного разговора, где курьер прямо предлагает подойти и получить отправление к его дому. За свои деньги слушать оскорбления в своём доме, это как вообще понимать? Вы что несете своим клиентам?
Дикий Запад
Итак, сегодня 14-го августа прошло четыре дня после того как представитель компании увидел отзыв. Как видите никаких извинений и полный игнор сообщения. Компания говорит сама за себя. Чистые формальные отписки и наплевательское отношение прежде всего к своим проблемам. Выводы делайте сами.
AZ Express
Официальный представитель
Здравствуйте! Прошу прощения за задержку с ответом. Первично мы всегда уточняем информацию по доставке, чтобы идентифицировать пользователя как нашего клиента.
Дикий Запад
Скажите пожалуйста, а что уточнять? Если сам курьер потом сообщил, что я отказался от посылки. То есть просто наврал, занимался по-сути самоуправством, решив и ответив за меня. Это вообще что за доставка такая?
Дикий Запад
Сегодня 26 сентября. Прошло 1,5 месяца после написания отзыва. Представители этой недоконторы так и не ответили по существу. Выводы делайте сами, что это за контора. Это просто позорище.