Добрый день, Ирина! Нам жаль, что в этот раз у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Наши менеджеры всегда стараются обработать заявку в максимально короткий срок - менеджер также как и Вы заинтересован забронировать номер по выгодной цене пока он есть в наличии. Но задержки иногда случаются, когда мы вынуждены ждать подтверждения бронирования от санатория или партнера. При этом наши менеджеры всегда предлагают альтернативные варианты размещения по той же стоимости, если выбранного номера не оказалось в наличии. Хотим заверить Вас, что благодаря Вашему отзыву мы наладим работу с данным санаторием таким образом, чтобы в дальнейшем подтверждение заявок происходило быстрее. Спасибо за обратную связь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов нашей компании и предоставить скидку при следующем бронировании.

С уважением, Путевка.ком