Отзыв: Курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс" (Россия, Москва) - Отвратительно.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют посылки, связаться невозможно
Заказала несколько товаров на Алиэкспресс, их объединили в одну посылку, и к несчастью, доставлял ее Курьер Сервис Экспресс (CSE).
Сначала они прислали смс, что не смогли положить посылку в постамат (они никогда туда не могут ничего положить), типа звоните нам, или меняйте на сайте дату и адрес. Дозвониться очень сложно, музыку можно слушать бесконечно. Дозвонилась-таки. Поменяли адрес. Курьера жду - нет и нет. Через пару дней решила проверить, как там дела. Оказалось, что посылку должны были доставить типа вчера! но была доступна форма смены даты - поменяла дату. Курьера опять не было. Потом дозвониться было нереально. Потом общалась с тупым ботом во ВКонтакте. Там еще адрес удалось написать. Курьера так и не было.
В итоге - "невозможно связаться", посылка отправлена обратно по просьбе клиента!!! Причем клиент - это не я, а "магазин".
На все вопросы - как же так, верните мне мою посылку - "связывайтесь с продавцом". Их там 6 штук в одной посылке - прямо все разом решили отозвать? Бред сивой кобылы. В общем, я не знаю, как отказаться от их услуг при покупках на Алиэкспресс. Чтобы больше никогда. В итоге - посылки у меня нет, хотя я ее ждала, пыталась связаться с компанией, вернуть посылку обратно нельзя, с кем связываться на эту тему - непонятно. Трек-номер CNL0000676649.
Сначала они прислали смс, что не смогли положить посылку в постамат (они никогда туда не могут ничего положить), типа звоните нам, или меняйте на сайте дату и адрес. Дозвониться очень сложно, музыку можно слушать бесконечно. Дозвонилась-таки. Поменяли адрес. Курьера жду - нет и нет. Через пару дней решила проверить, как там дела. Оказалось, что посылку должны были доставить типа вчера! но была доступна форма смены даты - поменяла дату. Курьера опять не было. Потом дозвониться было нереально. Потом общалась с тупым ботом во ВКонтакте. Там еще адрес удалось написать. Курьера так и не было.
В итоге - "невозможно связаться", посылка отправлена обратно по просьбе клиента!!! Причем клиент - это не я, а "магазин".
На все вопросы - как же так, верните мне мою посылку - "связывайтесь с продавцом". Их там 6 штук в одной посылке - прямо все разом решили отозвать? Бред сивой кобылы. В общем, я не знаю, как отказаться от их услуг при покупках на Алиэкспресс. Чтобы больше никогда. В итоге - посылки у меня нет, хотя я ее ждала, пыталась связаться с компанией, вернуть посылку обратно нельзя, с кем связываться на эту тему - непонятно. Трек-номер CNL0000676649.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Отвратительно. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
чтоб не объединяли заказывайте по одной хотябы раз в пару недель.
выбирайте службу доставка али для всех посылок.
и никаких курьеров и пунктов выдачи при оформлении, даже не надо там ничего выбирать, иначе оно не отменится
Я даже спор не могу открыть, потому что али считает, что все в порядке - мои товары в стране, и скоро будут мне доставлены.
На странице оплаты будет вверху 3 большие кнопки, почта, пункты и курьер. Если там 1 раз нажать куда угодно, то так они и отправят. После первого тыка уже не важно что там будет выбрано, уходит сразу в пункты выдачи.
Пока не вышел срок, спор нельзя открыть. Раньше можно было в последний день. Теперь на некоторые заказы открывать надо после срока в течении 14 дней. Получается примерно 70 дней на заказ, потом продавец может ещё дать 30, суммарно наверно 90, и вот после ещё 14.
Мой заказ пока только на али отмечен, в начале месяца отправили, 12 вышел из страны, 22 вроде как у нас. На сайте КСЭ всё также пишет не обработано
Да, теперь буду ждать пока можно будет спор открыть.