1
Отзыв рекомендуют 0 8

Отзыв: Курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс" (Россия, Москва) - Отвратительно.

Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют посылки, связаться невозможно
Заказала несколько товаров на Алиэкспресс, их объединили в одну посылку, и к несчастью, доставлял ее Курьер Сервис Экспресс (CSE).
Сначала они прислали смс, что не смогли положить посылку в постамат (они никогда туда не могут ничего положить), типа звоните нам, или меняйте на сайте дату и адрес. Дозвониться очень сложно, музыку можно слушать бесконечно. Дозвонилась-таки. Поменяли адрес. Курьера жду - нет и нет. Через пару дней решила проверить, как там дела. Оказалось, что посылку должны были доставить типа вчера! но была доступна форма смены даты - поменяла дату. Курьера опять не было. Потом дозвониться было нереально. Потом общалась с тупым ботом во ВКонтакте. Там еще адрес удалось написать. Курьера так и не было.

В итоге - "невозможно связаться", посылка отправлена обратно по просьбе клиента!!! Причем клиент - это не я, а "магазин".
На все вопросы - как же так, верните мне мою посылку - "связывайтесь с продавцом". Их там 6 штук в одной посылке - прямо все разом решили отозвать? Бред сивой кобылы. В общем, я не знаю, как отказаться от их услуг при покупках на Алиэкспресс. Чтобы больше никогда. В итоге - посылки у меня нет, хотя я ее ждала, пыталась связаться с компанией, вернуть посылку обратно нельзя, с кем связываться на эту тему - непонятно. Трек-номер CNL0000676649.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отвратительно.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Другие отзывы о Курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс" (Россия)

Завадной
1

Ужас! доставка по Москве с 05.08.21 до 12.08.21

3 дня не могут доставить посылку по Москве, это не курьерская служба, а сборище дилетантов. Никто не отвечает за свою работу, постоянно разговариваю с разными людьми, заказ не могут доставить по адресу, нет скоординированной работы...
Курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс" (Россия) фото
DENEES78
1

СЕРВИС ДНИЩЕ!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ! Шарашкина контора! Пишу без преувеличения. НЕСКОЛЬКО РАЗ СТАЛКИВАЛСЯ С ВАШЕЙ ДОСТАВКОЙ. КАК ВООБЩЕ ВАМ ДОВЕРИЛИ ЗАНИМАТЬСЯ ДОСТАВКОЙ ТОВАРОВ В АЛИЭКСПРЕСС...
Аноним4150940
1

Некомпетентность

Доставить не смогли. Договорился сам приеду за посылкой. Не отдают. Прикольно что еще и «угрожают» что отказаться не могу))) поржал. ))) жаль...

Комментарии к отзыву8

CSE
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Передали Ваш комментарий руководителю клиентского отдела. Будем разбираться.
Алекса Мос
Разобрались? Никто со мной не связался.
Алекса Мос
Таких отзывов, как мой, у вас тут больше 800 штук. Сколько еще их должно быть, интересно, чтобы вы сделали так, чтобы до вас можно было дозвониться, с тупого бота перейти к живому оператору, чтобы курьеры делали не 1 звонок и после этого посылка отправлялась обратно, ну и т.д.
Алекса Мос
И ответа с почты info@cse.ru не получено. Эту почту кто-то вообще читает?
74LS00
гoвнoали всегда отправляет как попадя.
чтоб не объединяли заказывайте по одной хотябы раз в пару недель.
выбирайте службу доставка али для всех посылок.
и никаких курьеров и пунктов выдачи при оформлении, даже не надо там ничего выбирать, иначе оно не отменится
Алекса Мос
Теперь так и буду делать, по одной заказывать. Доставка али там и так стояла. Что вы имеете ввиду под "не отменится"?
Я даже спор не могу открыть, потому что али считает, что все в порядке - мои товары в стране, и скоро будут мне доставлены.
74LS00
На странице товара надо ткнуть свой город и там указать почту.
На странице оплаты будет вверху 3 большие кнопки, почта, пункты и курьер. Если там 1 раз нажать куда угодно, то так они и отправят. После первого тыка уже не важно что там будет выбрано, уходит сразу в пункты выдачи.

Пока не вышел срок, спор нельзя открыть. Раньше можно было в последний день. Теперь на некоторые заказы открывать надо после срока в течении 14 дней. Получается примерно 70 дней на заказ, потом продавец может ещё дать 30, суммарно наверно 90, и вот после ещё 14.

Мой заказ пока только на али отмечен, в начале месяца отправили, 12 вышел из страны, 22 вроде как у нас. На сайте КСЭ всё также пишет не обработано
Алекса Мос
Спасибо!
Да, теперь буду ждать пока можно будет спор открыть.