Отзыв: Транспортная компания "ЖелдорАльянс" (Россия, Москва) - нет клиент ориентированности
Достоинства: дешево и сердито
Недостатки: долго и не понравилась доп услуга
Привезли груз из Москвы. Позвонили, сказали что доставка до двери, номер офиса еще подтвердил я. Я понял - что доставка до двери офиса. Приехал груз (120 кг, 3 коробки). Я у водителя решил на всякий уточнить - он не знал. Он позвонил диспетчеру, но не дозвонился.
В итоге, чтобы не стоять на дороге, они решили пока перетаскать в офис. Тем более, даже в бумагах что они принесли был написан номер офиса (тогда зачем он нужен вообще?)
Это заняло 15 минут.
Только потом дозвонились и оказалось, что доставка до двери офисного здания, то есть до подъезда. И запросили сверху 800 рублей
За 800 рублей я бы сам перетаскал все. Не правильно так делать...
В итоге, чтобы не стоять на дороге, они решили пока перетаскать в офис. Тем более, даже в бумагах что они принесли был написан номер офиса (тогда зачем он нужен вообще?)
Это заняло 15 минут.
Только потом дозвонились и оказалось, что доставка до двери офисного здания, то есть до подъезда. И запросили сверху 800 рублей
За 800 рублей я бы сам перетаскал все. Не правильно так делать...
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Татарстан |
Район | Городской округ Казань |
Город или поселок | Казань |
Общее впечатление | нет клиент ориентированности |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву