Оплатили тур в Бодрум на улучшенный(superium room) номер в отеле, через 5 дней после оплаты оказалось, что улучшенных номеров не было, предложили обычный(club room), и обычный дешевле на 10500 рублей. Разницу в цене не вернули. Менеджер, Никита, перестал отвечать на письма и не перезванивает, другие менеджеры по телефону говорят, что только к Никите я могу обращаться, и никто не может сказать даже максимальные сроки возврата средств.
Дата оплаты и бронирования 13.07.2021, а сейчас 17.08.2021, прошло уже больше месяца с момента оплаты.