Обычно я не пишу отзывы, если сервис действительно хороший (неважно какой и с какой сферой связан) и радеет за своего клиента. У меня была неплохая история в Qiwi, поскольку давно пользуюсь этой платежной системой в силу необходимости - других вариантов не было. Но вот наступил момент, когда я капец как разочаровалась и точно больше пользоваться этой тухлой системой не буду.

В Киви я, если не ошибаюсь, с 2015-2016 года. Иногда активно пользовалась кошельком, иногда не так часто. Была сначала одна карта, потом другая - самая дорогая и самая хорошая, ее срок действия не истек, активна должна быть до 23 года. Должна, но уже не будет. И правила Qiwi делают это вполне легитимным.

В какой-то момент у меня был перерыв в пользовании кошельком - просто не было в нем нужды. Но никак не ожидала, что меня за этот период отсутствия движа не только переведут в статус "Неактивный пользователь", но и будут снимать с баланса кошелька по 10 руб/день до достижения нулевого баланса. А потом просто удалят всю историю, сам кошелек и все привязанные к нему карты.

Я не нашла в своей переписке предупреждения о том, что в такой-то день буду переведена в этот нехороший статус с нехорошими последствиями. Сколько у меня было списано по итогу с баланса я тоже посмотреть не могу: истории-то нет. Ну да, они могут дать выписку, но для этого сселфитесь с разворотом паспорта и найдите договор на сим-карту, которая у меня уже лет 15 и бог вообще знает, где этот договор. Карту, которой я могла бы пользоваться еще два года, осталось только выбросить на помойку.

Из этой системы я ухожу. Варварские правила и такое ограничение клиентов при достаточной конкуренции с другими платежными системами - ну вот зачем мне это? Допускаю, что можно заблокировать кошелек при долгой неактивности, но удалить проплаченную на пять лет карту, это как-то совсем смело. Мало ли какие ситуации в жизни... следи еще за платежами со всех карт, она у меня не одна. С юридической точки зрения сервис подстраховался во всем: вся эта бодяга с "неактивным пользователем" прописана в офертах. Мне бы уже на том этапе надо было насторожиться.

В дополнительный минус, хотя мое разочарование в этом уже и не нуждается, добавлю: и поддержка работает безобразно долго. Ответы на простые вопросы через электронную почту занимают в среднем 3 дня. В общем, ну их, сейчас есть куда пойти и отнести свои деньги ))

А вы, если остаетесь клиентом Qiwi, следите за движением в кошельке: выпали на срок 366 дней (мне вообще-то до сих пор не верится, что меня когда-то так долго не было, но этот факт мне уже и не проверить), Вас пустят в расход, как и многих других.