Выбирал из 3 компаний (байкал\пэк и ваша) Задача стояла отправить груз в пятницу 20.08 из Москвы в Ижевск. Давно Работаю с Вашей компанией по направлению Екатеринбург - Ижевск.

Проблем не было до последнего случая. Позвонил предварительно в четверг 19 августа, уточнил по расписанию доставки, мне оператор в Москве сообщила что груз, сданный в Москве в пятницу, будет в Ижевске в воскресенье. Мне нужно было отгрузить груз Именно в понедельник 23 августа. Мой отправитель сдал груз в пятницу до обеда. В понедельник 23 августа я узнаю что груза в Ижевске нет!! Звоню в Москву, там оператор говорит что груз отправлен!!! Звоню в Екат, что бы разобрались. Первая девушка оператор пообещала разобраться и потерялась на 3 часа. Вторая разобралась. Как оказалось Груз до сих пор в Москве!!! Его провели по базе как отправленный но при этом даже не переместили на главный склад. У меня из-за вашей компании может уйти клиент с жирным годовым оборотом! Вам нужно максимально быстро решить возникшую проблему и здраво оценить свои репутационные риски, так как до последнего случая я рекомендовал Вашу компанию как надежного и недорого перевозчика. Мс2Ижс000208 от 20.08.21